1,負責一條龍操作流程 ,接收訂單,安排訂艙放艙, 提貨入倉等增值服務(wù), 審核報關(guān)資料, 制作與核對運輸單證, 報關(guān)交單, 跟進打板及起飛情況 。
與客戶保持良好溝通, 協(xié)調(diào)各部門工作銜接 ,積極溝通并有效處理各種異常情況,確保服務(wù)質(zhì)量和時效。
2,跟蹤查詢貨物轉(zhuǎn)運狀態(tài),及時反饋給客戶最新的貨物情況,提高服務(wù)質(zhì)量與提升客戶滿意度。
3,按時錄入應(yīng)收應(yīng)付費用,協(xié)助財務(wù)催收款及開票工作。
4.協(xié)助銷售做好客戶維護工作, 熟悉客戶需求,優(yōu)化操作流程, 關(guān)注物流成本, 規(guī)避物流風險。
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