崗位要求:
1、有客服和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng),思路清晰。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,懂得消費(fèi)者心理,語言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通。
3、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷售服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致。
4、性格好,有耐心及責(zé)任心,身體健康,能夠長期穩(wěn)定的干好工作。
5、有團(tuán)隊(duì)合作精神,具有基本電腦使用能力,有網(wǎng)絡(luò)銷售或電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6、化妝品及基礎(chǔ)營養(yǎng)保健品常識(shí)或有此行業(yè)工作背景者優(yōu)先考慮。
崗位職責(zé):
1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋。
2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報(bào)。
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù);完成產(chǎn)品上量要求。
4、良好的工作執(zhí)行力,嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作。
5、與同事或主管共享信息,進(jìn)行知識(shí)積累,提供流程改善依據(jù)。
重慶 - 江北
重慶 - 銅梁
重慶 - 沙坪壩
重慶 - 渝北
重慶 - 渝北
重慶市智鼎新能源有限公司重慶 - 九龍坡