一、崗位職責(zé)
接聽處理客戶服務(wù)電話，為旅客、代理提供國內(nèi)客票訂票、改期、退票、簽轉(zhuǎn)、特殊服務(wù)辦理及其他業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)。
二、任職資格
1、年齡20-35歲，大專及以上學(xué)歷（有畢業(yè)證）。
2、打字速度40字/分鐘以上
三、工作時間
培訓(xùn)期 08:50-17:00/17:30 周末雙休
正式上線 排班排休
四、薪資范圍
綜合薪資5000-8500；正常到手4.5-5.5K，努力到手6-8K，遞增薪酬計件制，多勞多得，待遇在同城同等崗位上游水平
五、崗位福利
1、除到手薪資外，每月還有各種激勵獎金，班次補貼（超級高），年底大禮包等
2、繳納六險一金，帶薪培訓(xùn)
3、各種花式團建：節(jié)假日大禮包，逢年過節(jié)的現(xiàn)金大禮包應(yīng)有盡有
六、崗位晉升
1.運營管理：員工→組長→領(lǐng)班→助理→主管→經(jīng)理
2.專業(yè)管理：員工→質(zhì)檢專員（QA）/業(yè)務(wù)
3.培訓(xùn)管理：員工→兼職培訓(xùn)師、專職培訓(xùn)師
管理崗享有星級津貼、星級晉升津貼
專家星級線：員工→二星級員工→三星級員工→四星級員工→五星級員工→專家坐席（每季度一次晉升機會）