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更新于 10月22日
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售后客服專員

3千-5千
  • 開封龍亭區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

全白班電話客服售后客服有售后客服經(jīng)驗(yàn)，處理客戶投訴問題
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。

任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
薪資待遇：底薪+提成+獎金+五險+雙休+生日福利+團(tuán)建+公費(fèi)旅游+節(jié)假日福利
工作時間：夏：8:30-12:00 13:30-18:00 冬：8:30-12:00 13:00-17:30 每周雙休 法定節(jié)假日正常休息

工作地點(diǎn)

金明財富中心A座16樓盈川

職位發(fā)布者

白女士/人事

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開封盈川教育信息咨詢有限公司
河南盈川教育信息咨詢有限公司成立于2014年，主營業(yè)務(wù)為職業(yè)教育、技能提升、教育服務(wù)、社保咨詢等公益性項目的公司。自成立以來，我們始終專注于深耕公益領(lǐng)域，歷經(jīng)沉淀與積蓄，迸發(fā)出向上的力量，從未止步于前。時刻秉執(zhí)“用真情服務(wù)群眾、用真心回饋社會”的理念及“客戶第一、服務(wù)至上”宗旨，著力打造服務(wù)型、高效型團(tuán)隊，擁有一批熱情、耐心、熟練掌握企業(yè)前沿技術(shù)知識的工作人員，能精準(zhǔn)分析行業(yè)發(fā)展趨勢，了解市場要求。未來，我們將持續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)的課程研發(fā)，長期服務(wù)理念，致力于搭建年薪50萬為目標(biāo)的IT人才培養(yǎng)體系
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