人員基本要求： 1）要求年齡：年齡20周歲至35周歲，1年以上客服工作經(jīng)驗，有網(wǎng)約車行業(yè)工作經(jīng)驗者、電商客服、微信社群運營優(yōu)先。 2）大專及以上學(xué)歷，辦公室內(nèi)勤工作。 3）熟悉辦公軟件和社交軟件，掌握交通及駕駛相關(guān)知識; 4）具有較豐富的司機管理經(jīng)驗和敬業(yè)精神，有帶領(lǐng)團隊經(jīng)驗的優(yōu)先考慮; 5）良好的語言表達能力和理解能力，善于傾聽，應(yīng)變能力強，并適應(yīng)較強的工作壓力； 6）做事認真負責(zé)，執(zhí)行力強，具有耐心.誠信.細心等良好的品格； 7）入職需提供體檢報告，無違法犯罪記錄等。 工作內(nèi)容： 1、負責(zé)司機的日常管理和服務(wù)支持工作；包括但不限于司機提效、培訓(xùn)、服務(wù)監(jiān)督；監(jiān)督司機日常服務(wù)流程、管理規(guī)定的落實工作，對司機服務(wù)效率和質(zhì)量負責(zé) 2、結(jié)合城市特點，完成總部sop落地執(zhí)行，提升司機效率和服務(wù)標準水平 3、司機電話溝通，包括但不限于沉默司機激活、降頻司機提效、司機入群、服務(wù)不合格司機約談等 4、按照要求發(fā)布企微社群運營任務(wù)、活動等，群內(nèi)氣氛活躍、政策通知及時到位； 工作時間：9:00-18:30，周末雙休，五險一金