崗位職責(zé):
1、社衛(wèi)站點(diǎn)日常運(yùn)營(yíng)管理工作,確??祻?fù)項(xiàng)目高效開展。與醫(yī)院內(nèi)部人員緊密協(xié)作,積極拓展客戶資源,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度,同時(shí)負(fù)責(zé)資產(chǎn)管理與維護(hù);
2、制定并執(zhí)行客戶邀約策略,通過多種渠道邀請(qǐng)潛在客戶到站點(diǎn)進(jìn)行健康評(píng)估。負(fù)責(zé)組織專業(yè)人員對(duì)客戶進(jìn)行全面、細(xì)致的評(píng)估,準(zhǔn)確把握客戶的健康狀況和需求,為后續(xù)的服務(wù)和銷售提供有力依據(jù)。
3、社區(qū)群日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù),制定群規(guī),引導(dǎo)群內(nèi)積極健康的交流氛圍。定期發(fā)布醫(yī)療健康知識(shí)、醫(yī)院活動(dòng)信息等內(nèi)容,提高群成員的關(guān)注度和參與度。及時(shí)回復(fù)群成員咨詢和疑問,解決客戶問題,增強(qiáng)客戶對(duì)醫(yī)院的信任和好感。
4、根據(jù)客戶評(píng)估結(jié)果,將潛在客戶轉(zhuǎn)化為實(shí)際客戶,并推動(dòng)客戶購(gòu)買醫(yī)院公司的相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。建立完善的客戶檔案,定期回訪客戶,了解客戶的使用體驗(yàn)和需求變化,及時(shí)解決客戶問題,維護(hù)良好客情關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度,促進(jìn)客戶的重復(fù)購(gòu)買和口碑傳播。
任職資格:
1、年齡25歲以上,說講粵語,廣東籍優(yōu)先 ;
2、具有較好親和力,善于同院方醫(yī)生領(lǐng)導(dǎo)溝通;
3、有2~3年的醫(yī)療方面銷售經(jīng)驗(yàn);
4、抗壓能力強(qiáng),敢于突破,有創(chuàng)新思維