崗位職責:
1、線上溝通來訪客戶,根據(jù)客戶自身需求,了解客戶使用情況,解決客戶相關(guān)問題,提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供產(chǎn)品名單,協(xié)助與問題用戶進行核實,查詢及反饋,引導購買了解進行相關(guān)操作處理等
3、解決好每一宗客戶的需求和接待售后工作,及時向領(lǐng)導反饋客戶的意見和建議
無銷售性質(zhì) 都是定向客戶 公司自持資源 無任何銷售性質(zhì) 溝通解決用戶選擇對應(yīng)的產(chǎn)品。適老化老年人輔助性器械,比如扶手護理床輪椅手杖等
任職要求:
1、大專以上學歷,具備基本的電腦操作,溝通技巧和耐心及踏實
2、普通話流利,有客服經(jīng)驗或者外呼客服經(jīng)驗者優(yōu)先,沒有銷售性質(zhì)
3、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力