一、崗位職責(zé):
1. 與潛在客戶溝通交流,了解客戶業(yè)務(wù)流程、技術(shù)需求以及面臨的問(wèn)題,為后續(xù)產(chǎn)品選型與方案定制提供依據(jù)。
2. 產(chǎn)品演示與推廣:熟練掌握公司各類產(chǎn)品的功能、特性及操作方法,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)操作、PPT 演示、搭建模擬場(chǎng)景等方式向客戶直觀展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。
3. 方案定制:依據(jù)客戶需求調(diào)研結(jié)果和產(chǎn)品特點(diǎn),協(xié)同研發(fā)、銷售等部門,為客戶量身定制技術(shù)解決方案,推動(dòng)客戶完成成交。
4. 產(chǎn)品部署調(diào)試:完成產(chǎn)品和系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)部署調(diào)試,向客戶提供應(yīng)用技術(shù)支持,擬制各類現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用指導(dǎo)文檔。
5. 技術(shù)培訓(xùn):為客戶提供產(chǎn)品使用培訓(xùn),涵蓋理論知識(shí)講解與實(shí)際操作演練。
6. 故障排除與維修:項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中,保障部署后產(chǎn)品的正常運(yùn)行。
7. 性能優(yōu)化:通過(guò)了解產(chǎn)品應(yīng)用情況、競(jìng)品調(diào)研、市場(chǎng)需求分析等渠道收集分析信息,指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方向機(jī)性能優(yōu)化內(nèi)容。
8. 客戶關(guān)系維護(hù):與客戶保持良好溝通,及時(shí)了解客戶新的需求動(dòng)態(tài),反饋客戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議,促進(jìn)公司產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)。
二、任職資格:
9. 學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷,5年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
10. 專業(yè):電子工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)、通信工程、自動(dòng)化、電力電子、電氣等理工科專業(yè)優(yōu)先。
11. 對(duì)物聯(lián)網(wǎng)、傳感、射頻通信相關(guān)的產(chǎn)品或技術(shù)有所了解,有研發(fā)、工藝、測(cè)試等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
12. 熟練掌握各種測(cè)試工具和儀器,如示波器、萬(wàn)用表、頻譜儀、網(wǎng)絡(luò)分析儀等硬件測(cè)試工具,以及調(diào)試工具、性能測(cè)試工具等軟件測(cè)試工具。
13. 能迅速定位和解決產(chǎn)品在現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種問(wèn)題,具備良好的問(wèn)題分析和解決能力。
14. 能夠與客戶進(jìn)行有效的溝通,了解客戶需求和問(wèn)題,并用通俗易懂的方式向客戶講解復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題和解決方案。
15. 有3年以上物聯(lián)網(wǎng)、傳感、射頻通信等相關(guān)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),能適應(yīng)全國(guó)范圍內(nèi)的出差。
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