前臺客服專員

崗位職責(zé)：

1、熟知體檢中心的服務(wù)項目，注重服務(wù)禮儀，為參檢客戶做好接待服務(wù)；

2、接聽外部電話,按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語對客戶來電進行專業(yè)、及時的答復(fù)；記錄客戶電話訪問及來訪信息；

3、接待來訪客戶,初步了解客戶需求，根據(jù)客戶需求,將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)部門；

4、日常辦公表單的正確使用，處理前臺日常行政事務(wù)；

5、協(xié)助管理復(fù)印、打印等設(shè)備的使用及耗材管理；

6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1、年齡：22～35歲，2年以上相關(guān)工作經(jīng)歷；大專以上學(xué)歷，行政管理、接受過服務(wù)禮儀、銷售服務(wù)管理、團隊建設(shè)等方面的培訓(xùn);

2、工作技能::有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、思辨能力；熟練使用計算機及OFFICE辦公軟件。

3、素質(zhì)要求：1.63以上形象氣質(zhì)佳、普通話標(biāo)準(zhǔn)；工作細致、認真，具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力；語言表達能力強，有較強的保密意識。

4、民營醫(yī)院前臺客服崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先

※ 工作時間：正常班 單休+法休

※ 面試地點/工作地點：南崗區(qū)一曼街189號

※ 固定電話：捌叁零壹壹陸陸陸

※ 薪酬福利：五險一金 營養(yǎng)午餐 節(jié)日福利 員工體檢 生日福利 旅游拓展 帶薪年假 年度獎金