更新于 3月13日

電商在線客服專員

5000-7000元
  • 上海靜安區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服倒班制
崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議,提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答;
2. 對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)等部門,協(xié)助解決用戶問題和反饋;
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù),形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求:
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范,了解常用office軟件操作;
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
要求;
男女不限,普通話標(biāo)準(zhǔn),打字速度一分鐘≥60個(gè)字,最近一年有過客服經(jīng)驗(yàn),同時(shí)掌握400+在線經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,必須有過電商平臺(tái)售后系統(tǒng)處理經(jīng)驗(yàn),比如小程序官網(wǎng)/天貓/京東等電商平臺(tái),熟悉系統(tǒng)操作,純電商背景沒有接觸過400的不太推薦,思路清晰,具備良好的抗壓能力及穩(wěn)定性
薪資;5000-6000
10:00-19:00/13:00-22:00做五休二輪休

工作地點(diǎn)

大寧中心廣場(chǎng)1

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 上海徐匯區(qū)
  • 公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

陶女士/招聘專員

昨日活躍
立即溝通
菠樂優(yōu)職企業(yè)服務(wù)(上海)有限公司
專業(yè)從事人力資源招聘、派遣外包業(yè)務(wù),公司匯聚了人力資源、IT、管理方面優(yōu)秀人才,是一支潮氣蓬勃的年輕團(tuán)隊(duì)。公司業(yè)務(wù)涉及人員招聘、、人事代理、實(shí)習(xí)安排、兼職等,目前公司服務(wù)的客戶主要集中于上海、江蘇、安徽、湖北等地,很多客戶一直從公司成立合作到現(xiàn)在,獲得很多客戶的好評(píng)
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