一、崗位職責(zé)
店鋪整體規(guī)劃與運(yùn)營：制定并執(zhí)行天貓店鋪年度、季度及月度運(yùn)營計劃，明確店鋪定位、目標(biāo)客戶群體，負(fù)責(zé)店鋪整體風(fēng)格設(shè)計、頁面布局優(yōu)化，確保店鋪視覺呈現(xiàn)符合品牌形象與市場趨勢，提升店鋪綜合競爭力。
數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化：每日監(jiān)控店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、客單價等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，深度分析數(shù)據(jù)變化背后的原因，根據(jù)分析結(jié)果及時調(diào)整運(yùn)營策略，如優(yōu)化商品標(biāo)題、關(guān)鍵詞、詳情頁等，以提高店鋪搜索排名與流量引入效果。
商品管理：負(fù)責(zé)商品上架、下架、庫存管理，優(yōu)化商品信息，確保商品詳情頁準(zhǔn)確、完整、有吸引力。定期進(jìn)行市場調(diào)研，分析競品動態(tài)，結(jié)合市場需求與公司產(chǎn)品特點，參與新品選品與定價，提升商品市場競爭力與銷售業(yè)績。
營銷推廣策劃與執(zhí)行：制定并執(zhí)行天貓平臺的營銷推廣方案，合理分配推廣預(yù)算，靈活運(yùn)用直通車、鉆展、淘寶客等推廣工具，結(jié)合平臺活動（如 618、雙 11 等）與店鋪自有活動，策劃并組織實施各類促銷活動，吸引新客戶，提高老客戶復(fù)購率，實現(xiàn)店鋪銷售額持續(xù)增長。
客戶關(guān)系維護(hù)：協(xié)同客服團(tuán)隊，處理客戶咨詢、投訴與售后問題，收集客戶反饋，不斷優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，提升客戶滿意度與忠誠度，建立良好的客戶口碑。
二、任職要求
專業(yè)與經(jīng)驗：電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，1年以上天貓店鋪運(yùn)營經(jīng)驗，熟悉天貓平臺規(guī)則與運(yùn)營機(jī)制，有成功運(yùn)營案例者優(yōu)先。
數(shù)據(jù)分析能力：熟練使用 Excel、生意參謀等數(shù)據(jù)分析工具，能夠?qū)Φ赇佭\(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)分析，從數(shù)據(jù)中挖掘問題并提出有效的解決方案，具備數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的思維與能力。
營銷推廣能力：熟悉天貓平臺各類營銷推廣工具與玩法，具備豐富的活動策劃與執(zhí)行經(jīng)驗，能夠制定具有創(chuàng)新性與針對性的營銷推廣方案，有效提升店鋪流量與轉(zhuǎn)化率。
溝通協(xié)調(diào)能力：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與設(shè)計、客服、供應(yīng)鏈等團(tuán)隊緊密合作，確保各項工作順利開展，及時解決運(yùn)營過程中出現(xiàn)的問題。
學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力：對電商行業(yè)發(fā)展趨勢有敏銳的洞察力，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新意識，能夠不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，探索新的運(yùn)營模式與營銷方法，推動店鋪持續(xù)發(fā)展。
三、薪資福利
薪資待遇：公司提供具有競爭力的薪資，具體薪資根據(jù)個人能力與經(jīng)驗面議。
福利待遇：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、豐富的員工團(tuán)建活動等。
職業(yè)發(fā)展：完善的職業(yè)晉升通道，公司注重員工個人發(fā)展，為員工提供廣闊的發(fā)展空間與晉升機(jī)會，支持員工參加各類培訓(xùn)與學(xué)習(xí)交流活動，助力員工不斷提升專業(yè)技能與綜合素質(zhì)。