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更新于 10月31日
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電話客服專員

5千-8千
  • 哈爾濱南崗區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服全白班
  1. 負責(zé)接聽客戶來電，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的咨詢，提供專業(yè)的解決方案。
  2. 處理客戶的投訴和問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時解決，跟進處理結(jié)果并反饋給客戶。
  3. 定期回訪客戶，了解客戶使用產(chǎn)品或服務(wù)的體驗，收集客戶意見和建議。
  4. 協(xié)助客戶完成訂單操作，如查詢訂單狀態(tài)、修改訂單信息等。
  5. 參與客戶服務(wù)流程的優(yōu)化和改進，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

工作地點

藍郡寫字樓1218

職位發(fā)布者

朱先生/人事經(jīng)理

剛剛活躍
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哈爾濱舒克澤森教育科技有限公司
公司深耕教育行業(yè)七年，有完善的運營體系和銷售體系。公司有良好的辦公氛圍，主打就是穩(wěn)定，靠譜，發(fā)展前景好。為客戶提供專業(yè)的技術(shù)支持，包括實驗方案設(shè)計、數(shù)據(jù)分析和問題解決。定期舉辦技術(shù)培訓(xùn)和研討會，幫助客戶提升科研能力和實驗水平。擁有一支經(jīng)驗豐富的技術(shù)團隊，包括2000多名碩士和博士人才。團隊成員具有豐富的科研背景和實踐經(jīng)驗，能夠提供專業(yè)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。
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