崗位職責(zé)：
1) 全面負責(zé)項目部內(nèi)部管理、業(yè)戶服務(wù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運行與維護、秩序維護、環(huán)境維護、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作。
2) 編制項目部費用計劃，合理控制收支。
3) 擬定并組織實施項目部工作計劃，定期總結(jié)項目工作。
4) 組織項目會議、員工培訓(xùn)、部門內(nèi)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和員工監(jiān)督考核工作。
5) 負責(zé)解決本項目部的投訴，處理疑難事項，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。
6) 組織落實物業(yè)服務(wù)費及其他費用的統(tǒng)計、催繳工作。
7) 負責(zé)統(tǒng)籌項目部后勤管理、固定資產(chǎn)、低值易耗品、檔案和合同管理。
8) 協(xié)調(diào)、維護與政府、能源部門、業(yè)委會、開發(fā)商等各單位的關(guān)系。
9）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)