崗位職責(zé)：
1、【申報(bào)管理】：負(fù)責(zé)客戶的社保公積金增減變、年度調(diào)基申報(bào)工作，確保申報(bào)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，并及時(shí)跟進(jìn)繳納異常人員、反饋申報(bào)過程中識(shí)別的問題，優(yōu)化流程、提升效率。
2、【員工服務(wù)】：作為客戶員工&HR團(tuán)隊(duì)與供應(yīng)商的橋梁，提供專業(yè)的社保公積金政策咨詢服務(wù)，解答員工和HR團(tuán)隊(duì)的疑問，提升滿意度。
3、【流程梳理】：運(yùn)用客戶內(nèi)部飛書功能，根據(jù)客戶要求撰寫業(yè)務(wù)流程、操作手冊(cè)、操作指引等文檔，明確既定事項(xiàng)、增加服務(wù)指南，提升工作效率。
4、【數(shù)據(jù)分析】：不定期收集、整理和分析社保公積金相關(guān)數(shù)據(jù)，為HR團(tuán)隊(duì)提供決策支持，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程。
5、【政策研判】：持續(xù)關(guān)注負(fù)責(zé)省市的社保公積金政策動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋?zhàn)钚抡咭?、調(diào)整業(yè)務(wù)操作，確保合規(guī)性和體驗(yàn)。
任職要求：
1.學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷；
2.經(jīng)驗(yàn)要求：有1年及以上所屬業(yè)務(wù)模塊崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3.辦公軟件要求：可掌握Office軟件（Excel、PPT、Word）基本操作；
4.英語要求：具備基礎(chǔ)的聽說讀寫能力。