崗位職責(zé) :
1. 負(fù)責(zé)所服務(wù)的客戶(hù)關(guān)系維護(hù)及走訪,增強(qiáng)客戶(hù)黏性,負(fù)責(zé)獲取和解決客戶(hù)需求,并準(zhǔn)確解
決客戶(hù)需求,與客戶(hù)對(duì)接人員保持良性溝通及建立良好合作關(guān)系;
2. 根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求為客戶(hù)進(jìn)行社保和公積金立戶(hù)、申報(bào)、新建、轉(zhuǎn)移、年度基數(shù)調(diào)整、銷(xiāo)
戶(hù)等資料收集;
3. 及時(shí)收集社保和公積金相關(guān)政策,并做好政策解讀及通知工作;
4. 客戶(hù)緊急事件處理;
5. 完成上級(jí)交辦的其他工作,協(xié)助部門(mén)人員處理臨時(shí)工作,提供工作支持。
崗位要求 :
1. 22-35周歲,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,人力資源管理等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2. 2年以上人事專(zhuān)員工作經(jīng)驗(yàn),或1年以上人事主管工作經(jīng)驗(yàn);
3. 熟悉表格操作(凍結(jié)窗口、求和、vlookup等公式操作);
4. 素質(zhì):具有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)能力;具備較強(qiáng)溝通能力、服務(wù)意識(shí);
5. 懂得基礎(chǔ)人事工作:招聘、入離職,員工關(guān)系,熟悉勞動(dòng)合同法等法律法規(guī)。