崗位職責(zé)：
1、熟悉拼多多、京東、天貓、美團(tuán)等C端醫(yī)藥電商平臺，與客戶建立聯(lián)系，并負(fù)責(zé)各網(wǎng)店售后問題；
2、通過各C端醫(yī)藥電商平臺客戶端、電話等相關(guān)工具溝通，能及時、準(zhǔn)確、合理的及時解決買家售后問題；
3、反饋、跟進(jìn)與處理客戶的相關(guān)售后問題，維護(hù)客戶關(guān)系、提高客戶滿意度。
任職要求：
1、男女不限、大專以上學(xué)歷；（熟手可放寬要求）
2、打字速度快不低于40字/分，熟悉計算機(jī)基本操作要求；
3、流暢的文字表達(dá)能力、思維清晰，理解能力強(qiáng)
4、能吃苦耐勞，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心，做事積極主動；
5、態(tài)度熱情，積極主動，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和良好的服務(wù)意識優(yōu)先；
6、適應(yīng)白晚班的倒休（早班8：00-17：00 晚班14：00-23：00），晚班可居家。