崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)超市日常運營管理:監(jiān)督店鋪的日常運營,包括商品陳列、收銀結(jié)算、閉店盤點等,確保流程順暢。管理店鋪衛(wèi)生,保持購物環(huán)境整潔有序;
2、負(fù)責(zé)銷售與業(yè)績管理:制定并實施銷售策略,以達(dá)成或超越銷售目標(biāo);分析銷售數(shù)據(jù),識別熱銷商品和滯銷品,調(diào)整庫存和陳列策略以促進(jìn)銷售;
3、人員管理:進(jìn)行員工排班,確保人力配置合理,處理員工考勤、福利及績效評估;
4、庫存管理:監(jiān)控庫存水平,與供應(yīng)商溝通,確保商品供應(yīng)充足且新鮮,避免積壓和缺貨;定期進(jìn)行庫存盤點,確保賬實相符;
5、顧客服務(wù)與關(guān)系維護(hù):處理顧客投訴和建議,提升顧客滿意度;定期組織促銷活動,增強顧客粘性;
6、財務(wù)與預(yù)算管理:控制運營成本,管理店鋪預(yù)算,包括人力、物資采購等開支;定期審查財務(wù)報告,分析利潤和虧損原因,采取相應(yīng)措施。
任職要求:
1、具有大專及以上學(xué)歷,商業(yè)管理、市場營銷、零售管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、至少擁有2-3年的零售業(yè)或相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗,有超市或大型零售連鎖管理經(jīng)驗者優(yōu)先;熟悉零售行業(yè)的運作模式,包括庫存管理、銷售促進(jìn)、顧客服務(wù)等;
3、擁有一定的財務(wù)管理能力,理解基礎(chǔ)會計原理,能解讀財務(wù)報表,有效控制成本,提高盈利能,制定和管理預(yù)算,確保資源的合理分配與使用;
4、出色的內(nèi)外部溝通能力,能夠與供應(yīng)商、顧客、上級管理層及團隊成員有效溝通;協(xié)調(diào)解決店內(nèi)運營中出現(xiàn)的各種問題,保持與其他部門的良好協(xié)作。
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