一、崗位職責(zé)：
1、訂單交期管理：管理經(jīng)銷商訂單履約，負(fù)責(zé)與終端客戶進(jìn)行訂單交期預(yù)約，并系統(tǒng)中進(jìn)行交期記錄，提升顧客交期準(zhǔn)確性；
2、資源調(diào)配管理：處理客戶特殊交付需求，庫(kù)存資源協(xié)調(diào)，保障客戶訂單及時(shí)交付；
3、訂單異常管理：根據(jù)履約過(guò)程識(shí)別異常，進(jìn)行前置預(yù)警并跟進(jìn)閉環(huán)；
4、配送計(jì)劃管理：根據(jù)訂單顧客交期，倉(cāng)庫(kù)情況、產(chǎn)品折扣類型以及庫(kù)位，下發(fā)配送計(jì)劃；
5、管理客戶開(kāi)單需求：根據(jù)顧客需求交期及區(qū)域倉(cāng)庫(kù)存水位，合理制定開(kāi)單需求；
6、配合并完成上級(jí)交付的其它日常管理工作；
二、任職要求：
學(xué)歷要求：大專/本科
1、專業(yè)知識(shí)：熟練掌握辦公軟件；
2、工作經(jīng)驗(yàn)：從事客服及訂單管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有1年以上經(jīng)驗(yàn)；
三、技能技巧：
1、具備流程梳理及異常識(shí)別能力；
2、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)同能力；
3、熟練應(yīng)用辦公軟件（WORD、EXCEL、PPT），熟悉訂單管理系統(tǒng)；
4、素質(zhì)要求：協(xié)同能力、溝通能力、抗壓能力。