更新于 12月10日

客服專員

6千-1.2萬
  • 重慶渝中區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售后客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班

不甘于平庸想要有點挑戰(zhàn),又不想壓力太大的人適合的工作。19年的互聯(lián)網(wǎng)公司,平臺大,公司穩(wěn)、發(fā)薪準(zhǔn)、晉升快、學(xué)習(xí)機(jī)會多、可以認(rèn)識很多的企業(yè)老板。

【福利待遇】
1、薪資構(gòu)成為:3500-5500k底薪+提成高至12%+各項獎金,均薪6-12K;
2、六險(五險+商業(yè)保險),全方位對您進(jìn)行保障;
3、節(jié)日禮物、豐富培訓(xùn)、一年2次國內(nèi)及1次出境游,每年都去不同的地方探索;
4、帶薪假日:享受所有的國家法定假日,帶薪病假,婚假,喪假,產(chǎn)假等其它假日;
5、培訓(xùn)機(jī)制:一對一師徒制,專業(yè)力、領(lǐng)導(dǎo)力等進(jìn)階培訓(xùn),根據(jù)員工入職周期及崗位級別;
6、一個季度一次晉升機(jī)會,一年可培養(yǎng)到管理層

【崗位職責(zé)】
1、 負(fù)責(zé)老客戶產(chǎn)品交付及使用跟進(jìn)、提升客戶滿意度,完成二次合作簽單等工作,不需要新客戶開發(fā);
2、 合作跟進(jìn):負(fù)責(zé)公司已合作客戶資料的收集、審核產(chǎn)品制作所需資料、對接產(chǎn)品交付跟進(jìn)完成;
3、 客戶維護(hù):通過系統(tǒng)化培訓(xùn),熟悉業(yè)務(wù)流程解決客戶咨詢,提供合理的互聯(lián)網(wǎng)運營推廣建議,并建立良好的客情關(guān)系;
【任職資格】
1、 有銷售或客戶維護(hù)經(jīng)驗1年以上優(yōu)先考慮;
2、年齡20-30歲,大專及以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬;
3、性格外向,形象氣質(zhì)佳有親和力,責(zé)任感強(qiáng)有耐心;
4、 有較強(qiáng)的服務(wù)意識、溝通協(xié)調(diào)能力,有較強(qiáng)的工作抗壓能力,敢于挑戰(zhàn)。

公司地址:重慶市渝中區(qū)地產(chǎn)大廈1號樓13樓
(輕軌1號線鵝嶺站2b出口,步行三分鐘)
8:30-18:00 節(jié)假日正常休

工作地點

地產(chǎn)大廈1號樓13樓萬云信息

職位發(fā)布者

孫利萍/人事經(jīng)理

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公司Logo重慶萬云信息技術(shù)有限公司
萬商云集(成都)科技股份有限公司源于2004年,是一家專注于SAAS應(yīng)用服務(wù)領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。目前主要面向4000萬中小企業(yè)客戶提供互聯(lián)網(wǎng)營銷、電子商務(wù)、信息化建設(shè)的SAAS產(chǎn)品和服務(wù),幫助企業(yè)完成商標(biāo)域名、知識產(chǎn)權(quán)等品牌保護(hù),官網(wǎng)、商城、分銷SAAS等品牌應(yīng)用,小程序、網(wǎng)絡(luò)營銷等品牌推廣的全渠道、全生命周期的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方案。目前已累計服務(wù)10萬家客戶,并受到廣泛好評。公司目前擁有一個一站式IT應(yīng)用服務(wù)平臺——萬商云集平臺,三大系統(tǒng)——牛博士業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)、鵲橋微信服務(wù)系統(tǒng)、雷達(dá)推薦系統(tǒng),以為客戶實現(xiàn)客服人員專屬化、服務(wù)內(nèi)容任務(wù)化、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)對象差異化、服務(wù)過程透明化的“5H標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”。同時為了更好的為客戶提供本地化一對一服務(wù),公司在多個中心城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu),遍及華南、華中、華北、西南、西北等地。我們將打造全新的品牌價值,力爭成為行業(yè)標(biāo)桿,在“互聯(lián)網(wǎng)”領(lǐng)域中,用更專業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品來幫助中小企業(yè)成長,全面的踐行“讓客戶生意更容易”的企業(yè)使命。
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