崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)軟件售后技術(shù)支持,為客戶提供專業(yè)的技術(shù)解答和支持服務(wù),涵蓋各種問題和需求。
2. 持續(xù)跟蹤客戶反饋信息,及時響應(yīng)客戶,建立良好的維護口碑和信任感。
3. 協(xié)同團隊成員完成售后服務(wù)流程,提供高質(zhì)量、高效率的技術(shù)支持服務(wù),為客戶提供優(yōu)質(zhì)體驗。
4. 對售后支持流程、方法進行不斷的總結(jié)和優(yōu)化,建立成熟的服務(wù)體系和流程。
任職要求:
1. 具備計算機或相關(guān)專業(yè)知識,具有良好的基礎(chǔ)理論知識;
2. 具備良好的溝通能力、客戶服務(wù)意識和快速學(xué)習(xí)能力;
3. 具備自我管理和時間管理能力,有良好的團隊合作精神和職業(yè)精神;
4. 具備較強的問題解決能力和工作責(zé)任心,善于總結(jié)和分享知識和經(jīng)驗;
5. 接受高頻出差,有一定抗壓能力;
6. 相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先。需要南 同學(xué),年齡在20-24之間,省內(nèi)出差
上班時間8.30-5.30,周末雙休。