主要對接客戶端,客戶重大品質(zhì)投訴及客戶端品質(zhì)計(jì)劃整改要求,進(jìn)行傳達(dá)及溝通,主導(dǎo)內(nèi)部品質(zhì)異常改善。
- 處理客戶咨詢?:解答客戶的訂單、生產(chǎn)進(jìn)度等相關(guān)問題。
- ?客戶關(guān)系維護(hù)?:維護(hù)良好的客戶關(guān)系,處理客戶的投訴和反饋。
- ?售后服務(wù)?:提供售后服務(wù),解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。
- ?客戶需求收集?:收集客戶的反饋和建議,幫助公司改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
- 從事技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等的研究、管理、監(jiān)督、檢查、檢驗(yàn)、分析、鑒定等。
(1)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量管理體系及系統(tǒng)可靠性設(shè)計(jì)、研究和控制;
(2)組織實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督檢查;
(3)進(jìn)行質(zhì)量的檢查、檢驗(yàn)、分析、鑒定、咨詢;
(4)進(jìn)行產(chǎn)品認(rèn)證、生產(chǎn)許可證、體系認(rèn)證、審核員和評審員注冊、質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和實(shí)驗(yàn)室考核等合格評定管理。