崗位職責：
-流程執(zhí)行：嚴格按照流程標準開展工作，提供最佳用戶服務(wù)體驗，努力做到用戶滿意度最大化
-用戶信息：用戶用戶信息建立與維護工作
-目標達成：負責完成公司下達的經(jīng)營指標
-溝通關(guān)愛：保持與客戶良好交流，傳遞品牌關(guān)懷
-服務(wù)響應(yīng)：及時響應(yīng)用戶咨詢，解答用戶疑問
-用戶跟蹤：收集客戶意見及建議，為改進服務(wù)提供依據(jù)
-抱怨投訴：協(xié)助用戶抱怨及投訴應(yīng)對與處理