崗位職責(zé)
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)制定
? 依據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)（微信公眾號(hào)、微博、抖音、小紅書、B站 等）的整體規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)策略制定，明確各平臺(tái)年度、季度、月度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成。
? 定期分析行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品新媒體運(yùn)營(yíng)情況，結(jié)合公司產(chǎn)品特點(diǎn)與用戶需求，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方向與策略，確保公司新媒體賬號(hào)始終保持行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
2. 團(tuán)隊(duì)管理與人才培養(yǎng)
? 組建、管理并激勵(lì)新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，合理分工，明確各崗位工作職責(zé)與績(jī)效考核指標(biāo)，定期組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與交流活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平與專業(yè)素養(yǎng)。
? 發(fā)掘團(tuán)隊(duì)成員潛力，為優(yōu)秀人才提供晉升機(jī)會(huì)與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，營(yíng)造積極向上、富有創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)氛圍，保障團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定高效運(yùn)作。
3. 內(nèi)容創(chuàng)作與策劃
? 主導(dǎo)新媒體平臺(tái)內(nèi)容方向，審核把關(guān)各類推文、視頻、海報(bào)等素材，確保內(nèi)容的質(zhì)量、風(fēng)格與品牌形象高度契合，且符合目標(biāo)受眾喜好，能有效吸引用戶關(guān)注、留存與轉(zhuǎn)化。
? 具備敏銳的熱點(diǎn)捕捉能力與創(chuàng)新思維，策劃并組織實(shí)施各類線上營(yíng)銷活動(dòng)、專題報(bào)道、互動(dòng)話題等，提升用戶參與度與品牌曝光度，如策劃熱門話題挑戰(zhàn)、節(jié)日主題互動(dòng)、產(chǎn)品線上發(fā)布會(huì)等。
4. 粉絲增長(zhǎng)與用戶運(yùn)營(yíng)
? 制定并執(zhí)行粉絲增長(zhǎng)計(jì)劃，運(yùn)用多種推廣手段（SEO、SEM、合作互推、KOL 合作等），拓展新媒體賬號(hào)的粉絲群體，提高賬號(hào)的知名度與影響力，實(shí)現(xiàn)粉絲數(shù)量與質(zhì)量的雙提升。
? 負(fù)責(zé)用戶運(yùn)營(yíng)管理，搭建并完善用戶社群體系，加強(qiáng)與用戶的溝通互動(dòng)，及時(shí)處理用戶反饋與投訴，提升用戶滿意度與忠誠(chéng)度，挖掘用戶潛在需求，為產(chǎn)品優(yōu)化與市場(chǎng)推廣提供依據(jù)。
5. 數(shù)據(jù)分析與效果評(píng)估
? 建立并完善新媒體運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析體系，每日、每周、每月定期監(jiān)測(cè)分析新媒體平臺(tái)關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)（閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、粉絲增長(zhǎng)數(shù)、轉(zhuǎn)化率等），根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。
? 對(duì)新媒體營(yíng)銷活動(dòng)、廣告投放等效果進(jìn)行評(píng)估與復(fù)盤，精準(zhǔn)測(cè)算投入產(chǎn)出比（ROI），確保公司新媒體資源投入的有效性與效益最大化。
三、任職要求
1. 學(xué)歷與專業(yè)
? 本科及以上學(xué)歷，新聞傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
? 具有3年以上新媒體運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉新媒體運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)與流程，有成功的新媒體項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)案例者優(yōu)先。
3. 技能要求
? 熟練掌握微信公眾號(hào)、微博、抖音、小紅書、B站 等主流新媒體平臺(tái)的操作規(guī)則、算法機(jī)制與推廣技巧，能熟練運(yùn)用新媒體運(yùn)營(yíng)工具（如排版軟件、視頻剪輯軟件、數(shù)據(jù)分析工具等）提升工作效率。
? 具備扎實(shí)的文案撰寫能力，擅長(zhǎng)多種風(fēng)格的文案創(chuàng)作，能夠根據(jù)不同平臺(tái)調(diào)性與用戶需求產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；同時(shí)具有一定的視覺審美能力，能夠指導(dǎo)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)完成圖片、視頻等素材制作。
? 精通數(shù)據(jù)分析，能夠熟練運(yùn)用 Excel、SPSS 等數(shù)據(jù)分析軟件，通過(guò)數(shù)據(jù)洞察用戶行為、挖掘運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，并制定針對(duì)性解決方案。
? 熟悉搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎營(yíng)銷（SEM）原理與策略，了解社交媒體廣告投放（如微信廣告、微博廣告、抖音 Dou+等）流程與技巧，能夠有效提升新媒體平臺(tái)的流量與曝光度。
4. 能力素質(zhì)
? 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力與組織協(xié)調(diào)能力，能夠有效地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，協(xié)調(diào)跨部門資源，推動(dòng)項(xiàng)目順利開展。
? 擁有敏銳的市場(chǎng)洞察力與創(chuàng)新思維，善于捕捉行業(yè)熱點(diǎn)與趨勢(shì)，能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，提出創(chuàng)新性的新媒體運(yùn)營(yíng)思路與策略。
? 具有較強(qiáng)的溝通能力與抗壓能力，能夠與不同部門、不同層級(jí)人員進(jìn)行有效溝通協(xié)作，同時(shí)能夠在高強(qiáng)度工作壓力下保持冷靜，確保工作任務(wù)按時(shí)完成。
? 對(duì)新媒體行業(yè)充滿熱情，有強(qiáng)烈的責(zé)任心與上進(jìn)心，愿意不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，追求卓越，助力公司新媒體事業(yè)發(fā)展。