崗位職責(zé)：
1.使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問(wèn)。
介紹店鋪產(chǎn)品，能用心服務(wù)，指導(dǎo)買(mǎi)家操作購(gòu)物，促成交易，完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
2.收集顧客意見(jiàn)并促進(jìn)店面服務(wù)的完善。
3.負(fù)責(zé)客戶售前售后接待。處理客戶售前.售中.售后問(wèn)題.跟蹤物流.退換貨件的處理等工作。
4.負(fù)責(zé)淘寶下單及發(fā)貨打包，清點(diǎn)庫(kù)存及庫(kù)存整理。
5.根據(jù)銷(xiāo)售及庫(kù)存情況，排生產(chǎn)訂單，匹配相關(guān)物料以及成品的驗(yàn)收和查驗(yàn)。
6.熟練使用excel和word等辦公軟件，制作表格。
7.服從安排，完成與協(xié)助上級(jí)分配的任務(wù)。做事勤快，有責(zé)任心，能吃苦耐勞。