更新于 2月27日

天貓售前客服

4000-8000元
  • 金華義烏市
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服倒班制
崗位職責:
1、完成公司各電商平臺售前售后客戶維護和問題處理;
2、負責天貓、淘寶、拼多多、抖音等平臺售前接待客戶咨詢、促成客戶的成交;
3、為客戶促成訂單后安排、發(fā)貨訂單、幫助客戶退換貨;
4、售中跟蹤:對客戶訂單的生產、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進;
5、及時有效地為客戶解決相關售后問題;
6、對老用戶進行服務和推薦,增加重復購買率;
7、完成其他客服相關工作。
任職要求:
1、年齡要求22-35周歲,學歷要求大專及大專以上;
2、要求打字速度1分/50-60字;并善于和客戶溝通;網上聊天風格要求有親和力,給人熱情的感覺;
3、有天貓、淘寶客服相關工作經驗一年以上;
4、性格要求熱情積極,溝通能力強;服務態(tài)度貼心、細心、耐心;思維敏捷,能夠和客戶產生良好的互動,通過網絡讓客戶感受你的熱情和真誠;樂觀向上,不斤斤計較,工作積極主動,服從管理,能夠高效完成主管安排的工作。

工作地點

聯(lián)利中心聯(lián)利中心17樓

職位發(fā)布者

龔女士/人事主管

昨日活躍
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公司Logo義烏市勢竹家居用品有限公司
義烏市勢竹家居用品有限公司,自2009年成立以來,已深耕日用百貨行業(yè)15載。我們以“沃尊”品牌為核心,專注于線上日用百貨品類的零售,憑借卓越的品質和不斷創(chuàng)新的理念,贏得了廣大消費者的深厚喜愛與堅定信賴。多年來,我們致力于市場的廣泛布局與深耕,成功在抖音、天貓、拼多多、京東、阿里巴巴等主流國內電商平臺開設了沃尊品牌官方旗艦店,為消費者提供了一個便捷、高效的購物平臺。我們深知,產品的品質與供應鏈的高效運轉是品牌發(fā)展的基石。因此,我們與近百家核心合作工廠建立了長期穩(wěn)定的合作關系,確保每一件產品都達到高品質標準,為消費者提供高性價比的日常生活用品。勢竹家居擁有一支充滿活力和創(chuàng)新精神的團隊。他們緊跟市場脈搏,深入洞察消費者需求,將創(chuàng)新理念融入產品研發(fā)和設計中,不斷推出符合市場趨勢和消費者喜好的新品。同時,我們始終堅守“客戶至上”的原則,不斷提升服務水平,確保每一位消費者都能享受到貼心、周到的購物體驗。展望未來,我們將繼續(xù)堅守“誠信正直、嚴謹高效、盡責、創(chuàng)新”的核心價值觀,不斷提升品牌影響力和市場競爭力。我們將繼續(xù)為更多消費者提供高品質、高性價比的日常生活用品,讓民生幸福因我們而更加美好。我們堅信,只有不斷創(chuàng)新、不斷進步,才能成為行業(yè)中的標志性品牌,引領行業(yè)的發(fā)展潮流。
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