1、禮貌地迎、送來賓。為酒店的來賓供應(yīng)符合酒店標(biāo)準(zhǔn)的、專業(yè)的服務(wù)，幫助重要來賓的入住和離店。
　　2、熟識酒店產(chǎn)品和有關(guān)本市的旅游信息，能夠為來賓供應(yīng)基本的問詢服務(wù)和支配出行服務(wù)。
　　3、為客人供應(yīng)收發(fā)及遞送服務(wù)、寄存及轉(zhuǎn)交服務(wù)、托付代辦及跑差服務(wù)。
　　4、確保工作區(qū)域內(nèi)的全部設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。