上海浦東人才發(fā)展有限公司成立于1997年，隸屬于張江集團(tuán)，是浦東新區(qū)唯一的國(guó)有人力資源公司，提供全產(chǎn)業(yè)鏈的人力資源服務(wù)，其作為浦發(fā)銀行項(xiàng)目的派遣公司，擁有良好的聲譽(yù)及口碑。一、清算作業(yè)中心項(xiàng)目介紹：金融后臺(tái)服務(wù)體系是現(xiàn)代金融服務(wù)體系的重要組成部分。以大集中的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，已成為金融企業(yè)的普遍選擇。面對(duì)全方位的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，金融企業(yè)普遍通過(guò)業(yè)務(wù)流程再造，借助外部專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)資源、轉(zhuǎn)移非核心業(yè)務(wù)，以有效降低經(jīng)營(yíng)成本，提高經(jīng)營(yíng)效益。金融后臺(tái)服務(wù)業(yè)也是上海市鼓勵(lì)發(fā)展的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)。浦發(fā)銀行清算作業(yè)中心集中作業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)集中作業(yè)）始終致力于為總分行各類(lèi)可集約處理的標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化業(yè)務(wù)提供高效、優(yōu)質(zhì)的作業(yè)服務(wù)，并將此類(lèi)服務(wù)擴(kuò)展延伸至全集團(tuán)及各同業(yè)機(jī)構(gòu)。集中作業(yè)于2007年10月在張江金融信息卡園區(qū)落戶和正式運(yùn)營(yíng)，目前共有上海、合肥及成都三大分中心。集中作業(yè)內(nèi)設(shè)業(yè)務(wù)處理、業(yè)務(wù)管理、行政人事、技術(shù)保障等多個(gè)團(tuán)隊(duì)，人員分別由管理人員、專(zhuān)業(yè)化作業(yè)人員和基礎(chǔ)作業(yè)人員三大類(lèi)人員組成。因集中作業(yè)業(yè)務(wù)快速發(fā)展需要，招聘以下崗位人員。集中作業(yè)期待著您的加入，與公司共同成長(zhǎng)與發(fā)展。二、總行網(wǎng)絡(luò)金融部遠(yuǎn)程智能銀行中心項(xiàng)目介紹總行網(wǎng)絡(luò)金融部遠(yuǎn)程智能銀行中心是浦發(fā)銀行對(duì)外提供金融服務(wù)的重要窗口1、服務(wù)范圍：該中心通過(guò)全渠道為浦發(fā)銀行客戶提供全方位遠(yuǎn)程服務(wù)，這些服務(wù)集智能化、數(shù)字化于一身，能夠滿足客戶多樣化的金融需求。2、運(yùn)營(yíng)地點(diǎn)：遠(yuǎn)程智能銀行中心在上海、成都、合肥三地運(yùn)營(yíng)，確保了服務(wù)的全面覆蓋和高效運(yùn)行。此次招聘人員工作地點(diǎn)為浦發(fā)銀行合肥綜合中心。3、服務(wù)內(nèi)容：主要包括通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢解答、指導(dǎo)客戶完成銀行交易、疑難問(wèn)題解答等全方位遠(yuǎn)程服務(wù)。此外，還參與遠(yuǎn)程智能銀行中心的智能化、數(shù)字化建設(shè)項(xiàng)目，及時(shí)反饋并處理客戶的建議和意見(jiàn)，以持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。4、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成：該中心擁有專(zhuān)業(yè)的客戶服務(wù)代表團(tuán)隊(duì)，他們具備良好的服務(wù)意識(shí)、語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。5、技術(shù)支撐：遠(yuǎn)程智能銀行中心依托先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)，如遠(yuǎn)程視頻交互、人工智能等，為客戶提供便捷、高效的金融服務(wù)。這些技術(shù)的應(yīng)用使得客戶能夠隨時(shí)隨地享受到與線下網(wǎng)點(diǎn)相似的服務(wù)體驗(yàn)?？傂芯W(wǎng)絡(luò)金融部遠(yuǎn)程智能銀行中心是浦發(fā)銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的重要布局，通過(guò)提供全方位、智能化的遠(yuǎn)程金融服務(wù)，不斷提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。