崗位職責:
1、熟悉了解產品,線上及時解答客戶咨詢及產品疑問;
2、對接運營商,對平日運營問題進行對接;
3、處理數(shù)據(jù)統(tǒng)計,根據(jù)客戶使用情況及時反饋問題;
崗位要求:
1、3年以上的客服經驗,熟悉辦公軟件;
2、語言表達能力強,性格開朗,親和力強;
3、有一定的服務意識,團隊協(xié)作能力強;
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