更新于 3月13日

電商客服

3000-4000元
  • 焦作孟州市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服倒班制
1. 通過在線聊天工具、及時、準(zhǔn)確地解答客戶的咨詢和問題;
2. 高效處理客戶的訂單查詢、退換貨請求及售后問題,確?;貜?fù)率及客戶滿意度;
3. 收集并整理客戶反饋,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù);
4. 定期參與客服培訓(xùn),提升個人業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量;
5. 完成上級交辦的其他相關(guān)工作。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心傾聽并理解客戶需求;
2、 熟練掌握計(jì)算機(jī)基本操作,打字速度快,能同時處理多個客戶咨詢;
3、具備一定的的團(tuán)隊(duì)合作精神,能適應(yīng)輪班工作制度(早班:8-16,晚班16-24);
4、有電商客服經(jīng)驗(yàn)或熟悉電商平臺操作者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

孟州市掌柜食品有限公司

職位發(fā)布者

陳孟杰/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo楊掌柜食品科技(河南)有限公司
楊掌柜食品(河南)科技有限公司成立于2004年3月,歷經(jīng)18年專業(yè)深耕。目前擁有三家分公司,產(chǎn)品系列包含粉面菜蛋、高人拉面、YES寬粉、雙面200等二十余種30多余種口味,產(chǎn)品系列覆蓋全國90%高校,深受消費(fèi)者喜愛,截止2022年,產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到20億+。 2004年河南掌柜食品有限公司成立 2005年自有品牌“自由自在”干吃面上市,年銷售額1億+ 2006年孟州市掌柜食品有限公司批量投產(chǎn) 2010年周口市掌柜食品有限公司批量投產(chǎn) 2012年轉(zhuǎn)型非油炸食品項(xiàng)目 2013年方便粉絲“麻辣江湖”正式投放市場 2015年啟動電商項(xiàng)目 2016年原創(chuàng)“粉面菜蛋”上市,開創(chuàng)行業(yè)新品類 2017年爆款非油炸產(chǎn)品“高人拉面”上市 2020年與各大電商平臺和媒體平臺簽署戰(zhàn)略合作 2021年創(chuàng)新業(yè)務(wù)合作模式,設(shè)立紅綠燈(河南)創(chuàng)新科技有限公司,推行合伙制 2022年被河南省列為重點(diǎn)上市后備企業(yè)經(jīng)過近20年的不斷努力,公司逐步形成了“一切依靠殘疾人,一切為了殘疾人,為了殘疾人一切”的經(jīng)營理念。不斷踐行社會責(zé)任,彰顯民企企業(yè)品牌,守住食品安全底線,把控產(chǎn)品質(zhì)量紅線。
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