【工作內(nèi)容】
負責(zé)為人工熱線客戶提供查詢、咨詢、投訴、用戶回訪、來電營銷、業(yè)務(wù)辦理等相關(guān)工作;負責(zé)協(xié)助客戶進行信息的記錄與更新;負責(zé)客戶的電話回訪,對出現(xiàn)的客戶爭議進行化解和處理。
【任職要求】
1、年滿18周歲,高中、中專及以上學(xué)歷(或?qū)嵙?xí)生);
2、專業(yè)不限,歡迎應(yīng)屆大專畢業(yè)實習(xí)生;
3、具備基本電腦操作能力,中文輸入30字/分鐘以上(不限輸入法);
4、普通話標準(二級乙等及以上),喜歡與人溝通、耐心具親和力;
5、接受輪班工作制度。
【工作時間】
輪班工作制,月休6-8天,正常早上8-22點區(qū)間輪班
特殊班次特殊補貼,面試會說明的
【薪資待遇】
1、崗前培訓(xùn):培訓(xùn)期與試接期相結(jié)合,參培80元/天+計件績效+激勵;基本工資+績效工資+競賽激勵+各類補貼。
2、試用期:綜合薪資3000-6500元(試用期員工最高可達8000元),上不封頂。培訓(xùn)驗收通過后,保護期期間符合條件的,第一個自然月保護期綜合補助3000元、第二個自然月保護期綜合補助3500元,實際工資高于保護期綜合補助的,則按就高原則發(fā)放。
3、轉(zhuǎn)正后(三個月后):綜合薪資4000-8000元/月,優(yōu)秀員工可達1萬以上,多勞多得、上不封頂。
4、各類補貼+獎勵:餐補、話費補貼、住宿補貼、伯樂獎、司齡補貼、學(xué)歷補貼(滿足條件的補貼學(xué)歷深造學(xué)費)等。
5、其他福利:免費提供住宿,水電分攤;六險一金(額外補充商業(yè)意外險),其它補貼、節(jié)日福利和各種獎勵。
【工作地點】韶關(guān)市武江區(qū)百旺路42號華科城3號生產(chǎn)樓