工作要求：
1、正確解答乘客/司機(jī)/車主政策的咨詢，收集在出行過程中出現(xiàn)的問題；
2、負(fù)責(zé)客戶投訴處理工作，主要包括復(fù)核、派單、審核、追蹤聯(lián)系客戶等環(huán)節(jié)；
3、負(fù)責(zé)對(duì)所有客戶投訴進(jìn)行準(zhǔn)確的投訴問題定位，為后期投訴問題分析提供重要依據(jù)；
4、收集整理投訴用戶意見及建議，及時(shí)進(jìn)行信息傳遞，為公司決策提供依據(jù)；
工作模式：熱線：接聽
工作福利：
1、提供免費(fèi)住宿，不花錢，只需分?jǐn)偹娰M(fèi)；
2、職場(chǎng)不收手機(jī)
3、福利待遇齊全，每年一次全身體檢，節(jié)假日福利，年終紅包，生日紅包；
4、沒有經(jīng)驗(yàn)要求，穩(wěn)定即可
底薪待遇：：4000-4500（底薪+績(jī)效提成）
發(fā)薪時(shí)：15號(hào)
五險(xiǎn)一金：有
員工福利：每年一次全身體檢，節(jié)假日福利，年終紅包，生日紅包
是否有食宿：有宿舍，有食堂自費(fèi)，公司也有微波爐
上班時(shí)間（8小時(shí)工作制度）：白班：7:00-16:00；8:00-17:00；9:00-18:00；13:00-21:00；14:00-22:00；15:00-23:00（30補(bǔ)貼）（最后一個(gè)班次可以忽略，基本不會(huì)排班）白班是輪班制，3-5天換一次的
夜班：固定23：00-8：00（50補(bǔ)貼）
休息時(shí)間：月休6天調(diào)休
面試時(shí)間： 9:00-18:00
面試地址：湖北省武漢市洪山區(qū)郵科院路88號(hào)烽火創(chuàng)新谷2號(hào)樓4樓