工作內(nèi)容:
1.通過公司提供的客戶溝通平臺處理客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到問題解答和技術(shù)支持;
2.及時測試、解決、反饋、記錄、跟蹤和協(xié)助處理異常狀況,并與用戶做好溝通;
任職要求:
1.計算機專業(yè),計算機網(wǎng)絡(luò)方向優(yōu)先;
2、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗,會玩游戲最好(網(wǎng)游、手游均可)。
3.熟悉windows操作系統(tǒng);
4.有良好的客戶服務(wù)意識,對客戶有耐心,良好的表達(dá)、溝通、協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力
5.能適應(yīng)輪班工作制
上班時間:
兩個班次,白班:9點—18點
晚班:16點—23.30分 月休6天,看排班
不含銷售性質(zhì)