更新于 9月12日

視頻彩鈴服務(wù)管理員(廣州)

6千-8千
  • 廣州越秀區(qū)
  • 東山口
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)商務(wù)視頻彩鈴制作需求的接單工作,確保鈴音按時(shí)保質(zhì)交付
2、處理商務(wù)視頻彩鈴制作交付支撐及相關(guān)售后的客戶咨詢與投訴;
3、負(fù)責(zé)日常服務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控與運(yùn)營工作,對(duì)整體服務(wù)質(zhì)量、效率負(fù)責(zé),促進(jìn)服務(wù)效能提升
4、根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景及時(shí)發(fā)現(xiàn)提煉問題,促進(jìn)服務(wù)流程優(yōu)化重構(gòu),推動(dòng)服務(wù)能力優(yōu)化和迭代。
任職要求
1、專科以上學(xué)歷,有1年以上通信行業(yè)客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉企業(yè)微信社群的基本操作
3、具備較強(qiáng)的溝通能力、語言理解能力、學(xué)習(xí)能力,善于總結(jié)和發(fā)現(xiàn)問題;
4、愛崗敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng),具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;

工作地點(diǎn)

電信廣場(chǎng)

職位發(fā)布者

辛穎/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo國藝同行(北京)集團(tuán)有限公司
國藝同行(北京)集團(tuán)有限公司作為一家為美好而生的文化企業(yè),專注影視制作發(fā)行與版權(quán)運(yùn)營、5G科訊和新媒體運(yùn)營與推廣、文旅項(xiàng)目頂層設(shè)計(jì)運(yùn)營、是城市文化IP系列打造與傳播多方位一體的綜合性實(shí)戰(zhàn)型企業(yè),公司已完成在長(zhǎng)、中、短、超短視頻全視頻生態(tài)鏈的布局以及從頂層設(shè)計(jì)、內(nèi)容構(gòu)建、業(yè)態(tài)引入、運(yùn)營管理為一體的無斷層式全產(chǎn)業(yè)鏈文旅服務(wù)體系。集團(tuán)以北京為總部基地,旗下三家子公司:國藝同行影業(yè)(河北)有限公司、國藝同行文化科技(山東)有限公司和國藝同行文旅投資(??冢┯邢薰?,業(yè)務(wù)涉及11個(gè)省份。集團(tuán)業(yè)務(wù)聚焦三大賽道:影視文化事業(yè)部、5G科訊及新媒體運(yùn)營事業(yè)部、文旅賦能事業(yè)部,并設(shè)兩大中心:文體旅融合發(fā)展中心和教育培訓(xùn)中心。公司戰(zhàn)略性推出以“影視+”“科技+”“文旅+”為理念的城市IP聯(lián)動(dòng)計(jì)劃,聚集優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)資源,精準(zhǔn)把握時(shí)代主流,探尋文化IP寶藏,基于全視頻生態(tài)鏈,融合線上下全媒體平臺(tái)宣傳,廣泛參與文旅融合發(fā)展、鄉(xiāng)村振興、城市更新等國家戰(zhàn)略當(dāng)中,為城市發(fā)展賦能。
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