更新于 1月17日

電商售后客服

5千-9千
  • 北京房山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé):
1、處理傳統(tǒng)電商平臺(tái)店鋪日常售后服務(wù),主要包括:產(chǎn)品退換貨退貨處理、投訴處理及破損補(bǔ)發(fā)等
2、訂單發(fā)貨情況的跟蹤及疑難件的處理
3、負(fù)責(zé)解決客戶(hù)給公司的評(píng)價(jià)和其它各種售后問(wèn)題,維護(hù)與客戶(hù)良好的合作關(guān)系
4、負(fù)責(zé)登記和整理退換貨請(qǐng)求
5、負(fù)責(zé)處理其他售后相關(guān)處理問(wèn)題
6、熟悉淘系電商平臺(tái)的的規(guī)則
7、協(xié)助運(yùn)營(yíng)工作,例如銷(xiāo)售出的物品清單及后臺(tái)備注
崗位要求:
1、男女不限,年齡21-35歲,普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,聰明靈力
2、有淘系電商售后經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、熟練使用電腦辦公軟件
4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng),優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力
5、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題

工作地點(diǎn)

北京金尚熙商業(yè)有限責(zé)任公司

職位發(fā)布者

晉美麗/人事經(jīng)理

今日活躍
立即溝通
北京金尚熙商業(yè)有限責(zé)任公司
金尚熙商業(yè)有限責(zé)任公司是一家集研發(fā),設(shè)計(jì),生產(chǎn),銷(xiāo)售于一體的專(zhuān)業(yè)舞蹈服飾企業(yè),總部位于首都北京,全國(guó)多地設(shè)有多家分支機(jī)構(gòu);旗下?lián)碛小暗ぴ?shī)戈”、“動(dòng)律”和“HC”等多個(gè)知名舞蹈用品品牌。公司總占地面積13000平方米,其中生產(chǎn)車(chē)間3000余平方米,物流倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)2000余平方米,辦公區(qū)1500余平方米,并已全部通過(guò)質(zhì)量管理體系GB/T19001-2008 idt、ISO9001:2008及安全生產(chǎn)三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證。金尚熙具有業(yè)內(nèi)頂尖的研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員多次承接中央電視臺(tái)春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)等國(guó)內(nèi)極具影響力的大型活動(dòng)的服裝設(shè)計(jì)任務(wù)。公司擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的生產(chǎn)體系,產(chǎn)品質(zhì)量控制體系,確保高品質(zhì)產(chǎn)品始終如一;我們擁有專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售及服務(wù)團(tuán)隊(duì),為客戶(hù)提供一對(duì)一的顧問(wèn)式服務(wù);通過(guò)與國(guó)內(nèi)外知名物流企業(yè)合作實(shí)現(xiàn)便捷的物流渠道,將產(chǎn)品快速安全的送到客戶(hù)手中。
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