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售后客服

6000-8000元
  • 西安未央?yún)^(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招10人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服坐班制文字+電話倒班制
工作時(shí)間:
白班7:30-16:00 ,夜班16:00-00:30
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)淘寶、天貓、抖音店鋪的售后工作,與客戶旺旺溝通并引導(dǎo)其下單;
2.監(jiān)控庫(kù)存、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)等整理;
3.及時(shí)并耐心處理客戶詢單、郵件及審單工作;
4.負(fù)責(zé)客戶管理與跟進(jìn)工作,準(zhǔn)確記錄并反饋各種客戶信息;
5.保證阿里賬號(hào)良好運(yùn)行,提高客戶好評(píng)率及賣(mài)家評(píng)級(jí)分?jǐn)?shù)
任職資格:
1.熟練運(yùn)用電腦,打字速度35字/分鐘以上;
2.工作經(jīng)驗(yàn)不限,有客服工作或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
福利:
1.節(jié)日禮品,福利補(bǔ)貼;
2.店鋪超額激勵(lì)、年終獎(jiǎng);
3.公司定期組織團(tuán)建,員工生日會(huì);
4.每年組織免費(fèi)出游;
5.每年2次調(diào)薪機(jī)會(huì),公司所有崗位優(yōu)先考慮內(nèi)部晉升。

工作地點(diǎn)

首創(chuàng)禧悅里A座A座805

職位發(fā)布者

陳銘哲/人事主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo西安森上商貿(mào)有限公司
西安森上商貿(mào)有限公司成立于2011年11月30日,成立之初就致力于做互聯(lián)網(wǎng)+、AI+、新零售+模式下的領(lǐng)先者與創(chuàng)新者。森上人始終堅(jiān)持“客戶需求第一”的原則,秉承“需求第一、誠(chéng)信為本、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、思維領(lǐng)先”的品牌合作經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持“認(rèn)同、價(jià)值、奮斗、責(zé)任、創(chuàng)新、自律”的核心價(jià)值觀。森上電商歷經(jīng)十余年發(fā)展,目前在天貓、京東、蘇寧、拼多多、抖音、快手、洋蔥、咸魚(yú)等多個(gè)線上平臺(tái)共開(kāi)設(shè)店鋪/賬號(hào)十余個(gè),涉及電子電工、LED照明、3C數(shù)碼、汽車(chē)用品、智能家居、生活電器等10余個(gè)產(chǎn)品品類(lèi),到2021年達(dá)3億余元產(chǎn)值,團(tuán)隊(duì)300余人,總資產(chǎn)超1億元,已成為電子電工行業(yè)排名第一的電商經(jīng)銷(xiāo)商。森上電商人未來(lái)10年將百尺竿頭更進(jìn)一步,全力打造西北第一、全國(guó)知名的電商團(tuán)隊(duì)。未來(lái),森上人會(huì)繼續(xù)積極地拓展產(chǎn)品類(lèi)目,搭建線上多平臺(tái)、線下多渠道的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售布局,以線上銷(xiāo)售+線下拓展+品牌運(yùn)營(yíng)為核心思路,以森上電商、森上家裝、森上智能家居、森上智享服務(wù)、森上品牌運(yùn)營(yíng)為5大核心業(yè)務(wù)版塊,打造集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、模式創(chuàng)新多位一體的研、產(chǎn)、銷(xiāo)卓越團(tuán)隊(duì),在西北地區(qū)電商行業(yè)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)軍品牌的光輝照耀下,與廣大客戶互利共贏,創(chuàng)造更加美好的未來(lái)。
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