崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)門店線上各平臺(tái)的信息回復(fù),投訴處理,訂單處理,開設(shè)直播等。
2、負(fù)責(zé)線上訂單的分裝,打包,發(fā)貨,跟蹤物流,收集客戶反饋和建議,回復(fù)顧客評(píng)價(jià)。
3、負(fù)責(zé)對(duì)接各平臺(tái)店小二,及時(shí)處理平臺(tái)要求問(wèn)題。
4、負(fù)責(zé)門店外賣單的處理,補(bǔ)充包裝袋盒,協(xié)助其他崗?fù)碌墓ぷ鳌?
任職要求:
1、中專以上學(xué)歷,26歲--40歲,
2、熟練使用各外賣平臺(tái)軟件,打字熟練,有一定直播帶貨經(jīng)驗(yàn)。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力