更新于 10月30日

天貓售前客服/月休6天

6千-1.2萬(wàn)
  • 武漢武昌區(qū)
  • 水果湖
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售前客服
崗位是負(fù)責(zé)武漢華祺教育旗下的自營(yíng)老店(12年天貓旗艦店)的在線客服。

武漢華祺教育是一家專注于做學(xué)歷提升,目前成立已經(jīng)10余年,公司業(yè)務(wù)涵蓋,自學(xué)考試,成人考試,同等學(xué)歷提升,在職碩博,職業(yè)技能等,學(xué)員遍布全國(guó),春季報(bào)考旺季來(lái)臨,需求多名天貓咨詢客服(可接受實(shí)習(xí),應(yīng)屆畢業(yè)生)。崗位主要是負(fù)責(zé)公司本部天貓旗艦店鋪的疑問(wèn)解答,產(chǎn)品介紹,無(wú)需自己開發(fā)客戶。
崗位內(nèi)容:
1:通過(guò)天貓旗艦店(公司都是運(yùn)營(yíng)十幾年的旗艦店)咨詢客戶,進(jìn)行有效回復(fù),疑問(wèn)解答,準(zhǔn)確判斷需求,提供相對(duì)應(yīng)服務(wù)。
2:掌握公司基本院校介紹,可以回答在線客戶的一般問(wèn)題。
3:該崗位主要是負(fù)責(zé)本部天貓旗艦店,不需要打電話,都是內(nèi)部咨詢,下了訂單后,有對(duì)應(yīng)學(xué)工老師處理后續(xù)。
4:所有旗艦店引流都是精準(zhǔn)客源,通過(guò)鏈接購(gòu)買,相對(duì)應(yīng)都有提成。
5:公司該崗位在職穩(wěn)定性較高,短期過(guò)渡者不接受。
6:溝通能力強(qiáng),反應(yīng)快,有服務(wù)意識(shí)。
7:打字方式處理各種問(wèn)題。
福利待遇:
1:崗位會(huì)需要調(diào)班次,目前該項(xiàng)目組人員穩(wěn)定,班次都比較固定,休息需要輪班休息,請(qǐng)仔細(xì)看。
2:崗位薪資:底薪+績(jī)效+全勤+提成+其它相關(guān)補(bǔ)助(綜合6-15K)
3:享受社保,各種節(jié)日福利,團(tuán)建,節(jié)日禮品等
4:季度旅游,團(tuán)建,下午茶都有。、
公司位于洪山廣場(chǎng)地鐵口,通勤超級(jí)便利,公司冰箱,微波爐應(yīng)有盡有,快來(lái)加入我們的團(tuán)隊(duì)吧。
職位要求:
1、對(duì)教育行業(yè)的認(rèn)可,工作有沖勁,愿意挑戰(zhàn)高薪。
2、思維敏捷應(yīng)變能力強(qiáng)、善于溝通。
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開展工作。
4、在校期間參與或組織學(xué)生會(huì)、班集體活動(dòng),有兼職經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
5、有銷售或客服經(jīng)驗(yàn),電話銷售及保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。
工作時(shí)間:
每天工作時(shí)間7.5小時(shí),排班,月休6天。
春季三個(gè)班次:
關(guān)于天貓咨詢客服班次:公司輪流三個(gè)班次
1:9點(diǎn)到6點(diǎn) 正常班
2:9點(diǎn)到12點(diǎn); 5.30-10點(diǎn) 5.30-10點(diǎn)的回家居家線上
3:周末(周六和周日班)10.00-10.00 居家辦公線上。
休息輪休 根據(jù)安排 最晚班次晚上10點(diǎn)。

福利待遇:
無(wú)責(zé)底薪3500元—5000元(在線客服)+旗艦店提成+獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)+五險(xiǎn) (新入職均薪6K+)
帶薪培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)內(nèi)部提供各種免費(fèi)、內(nèi)購(gòu)培訓(xùn)課程。
交通便利,辦公環(huán)境優(yōu)越,團(tuán)隊(duì)氛圍好,期待你的加入!
崗位真實(shí)有效,期待有售前客服,天貓教育行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

科教大廈E座二樓右側(cè) 華祺教育

職位發(fā)布者

胡先生/行政

立即溝通
公司Logo武漢華祺教育發(fā)展有限公司
武漢華祺教育發(fā)展有限公司定位為中國(guó)K12教育行業(yè)綜合服務(wù)機(jī)構(gòu),是一家從事K12在線教育產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的企業(yè)。公司致力于個(gè)性化學(xué)習(xí)的研究、新型互聯(lián)網(wǎng)教育模型的構(gòu)建,以及云計(jì)算的研究與實(shí)踐,為全國(guó)中小學(xué)生和老師提供教育裝備、教學(xué)軟件等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。公司總部設(shè)在湖北武漢,并在北京、深圳設(shè)有研發(fā)中心和生產(chǎn)基地,遍布全國(guó)的經(jīng)銷商超過(guò)300家,公司現(xiàn)有員工600余人。武漢華祺教育發(fā)展有限公司的產(chǎn)品有榮獲多項(xiàng)國(guó)家專利技術(shù)保護(hù)“艾優(yōu)學(xué)”系列數(shù)理化診斷學(xué)生平板、將互聯(lián)網(wǎng)云技術(shù)和二維碼結(jié)合屬全國(guó)首創(chuàng)第五代學(xué)習(xí)工具碼尚慧系列產(chǎn)品、多項(xiàng)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的教學(xué)軟件系統(tǒng)。武漢華祺教育發(fā)展有限公司有雄厚的技術(shù)和研發(fā)實(shí)力,是國(guó)家重要項(xiàng)目的參與者,艾優(yōu)學(xué)個(gè)性化學(xué)習(xí)平板通過(guò)了中央電化教育館、教育部教育管理信息中心評(píng)議雙認(rèn)證。武漢華祺教育發(fā)展有限公司積極參加慈善事業(yè),多次資助貧困學(xué)校和貧困學(xué)子。
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