【職位描述】

1、了解和掌握公司產(chǎn)品特點、根據(jù)客戶需求，指導(dǎo)客戶完成跨境發(fā)貨操作，推薦適合的運輸渠道。協(xié)調(diào)解答客戶遞交的問題訂單，跟蹤解決；

2、主動答復(fù)客戶提出的業(yè)務(wù)訴求，貨物跟蹤信息，海外信息反饋等；

3、了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，提高客戶體驗度；

4、對公司現(xiàn)有客戶進(jìn)行日常維護(hù)，具有一定的銷售和商務(wù)能力，通過不同的銷售模式（網(wǎng)絡(luò)/電話/拜訪/展會等）來尋找目標(biāo)客戶；

5、熟練掌握公司各類產(chǎn)品知識，并做好宣傳推廣工作，隨時關(guān)注同行市場及競爭對手相關(guān)信息，并及時向上級匯報。

【任職資格】

1、大專及以上學(xué)歷，有跨境電商物流從業(yè)經(jīng)驗/海外倉運營/亞馬遜電商物流運營/客服等相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；

2、男女不限，積極主動，責(zé)任心強，善于溝通協(xié)調(diào)和歸納總結(jié)；

3、有良好的服務(wù)意識，團隊精神，執(zhí)行力強工作計劃性、自主性強，有較強的客戶開發(fā)能力，自我調(diào)控壓力，心態(tài)好，反應(yīng)敏捷，思維靈活，能獨立處理協(xié)調(diào)客戶問題；

4、只要你想改變與突破，歡迎隨時咨詢了解！

【福利待遇】

1.豐厚薪資+年底分紅+股權(quán)機會

2.領(lǐng)導(dǎo)放權(quán)，給你充足的發(fā)揮空間，實現(xiàn)你的抱負(fù)與期待

3.完善的培訓(xùn)體系，專業(yè)的支撐團隊

4.公平的薪酬績效體系，讓你的付出配得上收獲

5.入職即交五險一金，給你的生活多一份保障

6.包容、和諧的工作氛圍，讓你享受家庭的溫暖

【本司優(yōu)勢】

1、所在行業(yè)發(fā)展前景好，公司一直都在擴張中，客群非常龐大！

2、王牌渠道市場優(yōu)勢顯著，競爭實力強！多家分公司齊力拓展！

3、同一客戶可持續(xù)不斷創(chuàng)造價值與收益！避免重復(fù)100%精力拓新。