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售前客服

4000-6000元
  • 蕪湖弋江區(qū)
  • 1年以下
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

倒班制售前客服
入職繳納蕪湖五險一金,提供餐補,歡迎投遞。
一、崗位職責:
1、負責愛果樂抖音平臺店鋪每日的售前售后接待工作;
2、熟悉售前售后操作流程,有一定的邏輯能力及溝通技巧,能有效準確的和客戶進行溝通,接待售前咨詢,解決售后問題。
二、任職要求:
1、高中及以上學歷,熟悉抖音接待流程。有一定的電商接待經(jīng)驗。(有兒童家居類經(jīng)驗優(yōu)先),經(jīng)驗豐富及良好履歷,可適當放寬;
2、打字速度60字/分,熟悉辦公軟件、表格等操作,熟悉電商操作軟件飛鴿、ERP、曉多等;
3、有電商售前售后工作經(jīng)驗,銷售過家居,耐用品,高客單價優(yōu)先;
4、負責店鋪每日的售前和售后接待工作,有一定的邏輯能力及溝通技巧,能有效準確的和客戶進行溝通,從而引導客戶下單以及邀評;
5、具備抗壓能力及適應較快節(jié)奏的工作能力,有一定的自我學習及客戶服務意識;
6、有敏銳的洞察力,善于思考,條理清晰,能夠快速解決顧客的問題 。
三、工作時間:
做六休一,早中晚排班制(班次餐補15元/次),前期主要排白班。
四、薪資構成:底薪+績效+提成+補貼,綜合4.5-6K。其他福利:入職轉(zhuǎn)正禮包、節(jié)日生日福利禮品等。
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工作地點

蕪湖服務外包產(chǎn)業(yè)園4號樓8層

職位發(fā)布者

萬女士/HR

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公司Logo愛果樂科技股份有限公司
愛果樂科技股份有限公司于2013年在中國蘇州成立,是一家專注健康生活用品的科技型消費品企業(yè)。下轄多個子公司,集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售運營和品牌發(fā)展于一體。集團員工800余名,秉承“用愛創(chuàng)造更美好的健康生活”的企業(yè)使命,堅持“以顧客為中心、團結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新、開放包容、正直坦誠”價值觀,共同努力實現(xiàn)“讓愛果樂產(chǎn)品走進一千萬個家庭,成為健康生活用品領導者”的企業(yè)愿景。主品牌“igrow”愛果樂品牌聚焦3-14歲兒童群體,通過領先技術研發(fā)及應用,圍繞兒童健康成長的價值點輸出,構建了兒童健康學習、健康睡眠、健康運動三大場景的產(chǎn)品,全面打造兒童健康生活新方式,讓每個孩子都擁有可以治愈一生的美好童年。其核心產(chǎn)品人體工學可調(diào)節(jié)兒童學習桌椅已連續(xù)八年“線上全渠道銷售第一”、“連續(xù)三年全國銷量第一”。業(yè)務渠道有自2015年入駐天貓起,陸續(xù)入駐抖音、京東、小米有品、唯品會、拼多多等國內(nèi)所有主流電商平臺,實現(xiàn)線上主流平臺全覆蓋。同時積極開展興趣電商,開創(chuàng)業(yè)內(nèi)新型購物場景,建立直播團隊,全渠道自有直播間年度訪客超1500W+,GMV超2億元,并與各平臺頭部主播深度合作:李佳琦、羅永浩、東方甄選、烈兒寶貝、琦兒、林依輪等,強強聯(lián)手,全面鋪設消費者購物場景,打造現(xiàn)象級爆款。海外業(yè)務為公司重要戰(zhàn)略,通過“健康生活”的價值點輸出,以美國及歐洲為核心市場,打造海外中高端家居品牌,重點圍繞母嬰用品與功能家居進行行業(yè)布局,涉及功能沙發(fā)、嬰兒游戲床等產(chǎn)品品類。從跨境電商入手,拓展海外線下渠道,全面開啟集團全球化戰(zhàn)略步伐。星輝國際智造事業(yè)部為愛果樂集團制造業(yè)務版塊,公司主體為蕪湖愛果樂智能科技有限公司,屬愛果樂集團旗下100%全資子公司,是愛果樂兒童家具類產(chǎn)品生產(chǎn)基地,簡稱為愛果樂健康智能家居產(chǎn)業(yè)園。占地面積140畝,建筑面積10萬平方米。主要承擔愛果樂集團學習桌椅相關產(chǎn)品的設計開發(fā)和生產(chǎn)制造,并具有獨立的業(yè)務開發(fā)權限。資本層面,2022年已完成對國內(nèi)高端母嬰用品企業(yè)未藍母嬰的戰(zhàn)略投資,成為其第二大股東,并以此為基點,持續(xù)發(fā)力母嬰市場;杭州未藍母嬰用品有限公司,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)和銷售于一體的高端母嬰用品企業(yè)。產(chǎn)品涵蓋嬰兒推車、嬰兒餐椅、安全座椅和嬰兒床等多個領域。現(xiàn)旗下?lián)碛?Hagaday(哈卡達)、 Karma Baby(卡曼)、Newber(紐貝耳)、AULON(奧云龍)四個子品牌。意在通過安全高品質(zhì)母嬰耐用品的研發(fā),構建歡樂愉悅的育兒氛圍,成為父母值得信賴的安全輔育專家,為每位育兒家庭送去穩(wěn)穩(wěn)的愛。未來,愛果樂集團品牌igrow愛果樂將加速多元化的產(chǎn)品、渠道布局,通過線上線下全域市場滲透,持續(xù)擴大市場影響力,通過產(chǎn)品創(chuàng)新、服務升級,為中國兒童帶來更好的產(chǎn)品和服務體驗!
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