更新于 2月10日

客服專員/客服主管

4000-6000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電商客服
客服專員/客服主管
一、崗位職責
1.負責公司電商平臺店鋪的在線客服,接待客戶的在線咨詢,解答客戶問題,向客戶闡釋公司產(chǎn)品價值及優(yōu)勢,促成客戶滿意購買;
2.了解顧客的需求,為顧客介紹并推薦店鋪商品,協(xié)助顧客準確選取合適商品,并促成訂單;
3.處理好店鋪的售后問題,降低退款率;
5.將店鋪后臺訂單情況反饋給店鋪運營,及時調(diào)整運營策略;
6.維護店鋪評分,做好售后對接工作。
二、任職資格
1.大專以上學(xué)歷,有1-2年工作經(jīng)驗;
2.對待工作認真細致,責任心強,做事主動,熱愛電商行業(yè),有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先

工作地點

路勁大廈-東南門

職位發(fā)布者

王瑞/人事主管

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河南洛小正食品有限公司
河南洛小正食品有限公司成立于19年10月份,公司目前主要針對兒童輔食產(chǎn)品研發(fā)上市,目前主要針對面類食品進行研發(fā)。希望能找到志同道合,有能力的人才共同成長,共同進步。同時公司也提供各種福利,五險雙休,好公司等你來!
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