崗位要求:
1. 負(fù)責(zé)微信賬號(hào)和自有平臺(tái)的問題咨詢,糾紛處理,與客人保持良好的溝通,了解自有平臺(tái)的操作,進(jìn)行費(fèi)用計(jì)算,
2.引導(dǎo)新客戶使用自有系統(tǒng)平臺(tái)、注冊(cè)專屬賬號(hào)及完善對(duì)應(yīng)賬號(hào)信息,簡單區(qū)分跨境出口的貨物類型,
3.審核訂單,并在系統(tǒng)準(zhǔn)確及時(shí)更新狀態(tài);處理完成的運(yùn)單及時(shí)通知客戶付款及催收
4.了解倉庫處理流程并協(xié)助倉庫處理客戶運(yùn)單;
5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的相關(guān)工作任務(wù)
任職資格:
1. 大專及以上學(xué)歷,20-35歲,有國際物流或電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.善于溝通,踏實(shí),有責(zé)任心,工作積極主動(dòng);
3.具備較強(qiáng)的理解領(lǐng)悟能力,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和學(xué)習(xí)精神。
工作地點(diǎn):廣西南寧興寧區(qū) 綠都商廈 2023
工資待遇:薪資4k-7k,社保、定期下午茶、團(tuán)建
上班時(shí)間:7.30-16.00或10.00-19.00兩個(gè)班次排班制度,節(jié)假日正常休息
茶水間:已經(jīng)為您備好咖啡,茶葉讓您活力滿滿,公司設(shè)有冰箱微波爐等設(shè)備
有海運(yùn)物流客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,入職就提供帶薪培訓(xùn)!
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