一、崗位職責(zé)：
1、為客戶在線解答疑問，回復(fù)咨詢，協(xié)助客戶促成并完成訂單；
2、訂單確認(rèn)處理跟蹤以及客戶在訂單過(guò)程中產(chǎn)生的各項(xiàng)售前.售后事宜的處理；
3、負(fù)責(zé)提高客戶滿意度，減少投訴率、提高好評(píng)率；
4、處理客戶的退換貨請(qǐng)求與售后跟蹤服務(wù)；

二、崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷;
2、溝通表達(dá)流暢，邏輯思維清晰，耐心地解答客戶遇到的問題；
3、溝通能力強(qiáng)，了解消費(fèi)者購(gòu)買心理;團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)高;
4、熟練打字，且熟練使用EXCEL表格等辦公軟件;

薪資范圍：4000-6000元/月
職位底薪：4000元/月

入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金

周休2天，月休8天，