崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)通過企業(yè)微信，電話等即時(shí)通訊工具完成公司用戶運(yùn)營(yíng)池服務(wù)工作，為客戶提供一對(duì)一服務(wù)
2、客戶畫像/標(biāo)簽管理及答疑回訪；客情維護(hù)，如朋友圈發(fā)布、互動(dòng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等
3、負(fù)責(zé)管理線上/線下社群，了解用戶需求并及時(shí)運(yùn)營(yíng)及維護(hù)；
4、負(fù)責(zé)良好的用戶溝通及粉絲管理，挖掘潛力及核心用戶，促成用戶轉(zhuǎn)化
5、對(duì)日常的工作問題做好記錄，并將問題進(jìn)行分類處理
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，企業(yè)微信微信運(yùn)營(yíng)（客服/銷售）相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、擅長(zhǎng)主動(dòng)社交溝通互動(dòng)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷能力；
3、擁有客戶為先的服務(wù)精神，從幫助客戶、解決問題的角度出發(fā)，為人有親和力；