主要工作:
1、負(fù)責(zé)一線審核員工團(tuán)隊(duì)日常管理,以提升團(tuán)隊(duì)的服務(wù)效率及質(zhì)量為目標(biāo)。運(yùn)營團(tuán)隊(duì)日常管理,包括:現(xiàn)場管控、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員流失、項(xiàng)目指標(biāo)達(dá)成。
2、日常團(tuán)隊(duì)的管理工作,配合質(zhì)檢、培訓(xùn)部門工作,確?,F(xiàn)場正常運(yùn)營,提升團(tuán)隊(duì)整體效能及專業(yè)度。
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員培養(yǎng)及輔導(dǎo),團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員激勵,構(gòu)建有效的團(tuán)隊(duì)文化。
4、較強(qiáng)的運(yùn)營數(shù)據(jù)分析與判斷能力、良好的邏輯思維能力、出色的溝通協(xié)調(diào)能力。
5、抗壓能力強(qiáng),為人處事靈活,有一定的溝通能力,有預(yù)知性和自己的管理思路。
6、大專及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),從事過BPO外包項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
7、根據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)狀提出改善及解決方案,并協(xié)調(diào)所有資源完成方案的落地及執(zhí)行。
上班時(shí)間是:輪班制輪休, 周休兩天 ,月休6-8天
薪資福利:4000-6000/月
六險(xiǎn)一金,節(jié)日福利,生日福利,帶薪年假,廣闊晉升空間,員工宿舍
職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、全勤獎、不加班、周末雙休、多次晉升機(jī)會、優(yōu)秀員工獎金、團(tuán)隊(duì)氣氛活潑
職位亮點(diǎn):無銷售、六險(xiǎn)一金、團(tuán)隊(duì)氛圍好、輕松穩(wěn)定