崗位職責(zé)：
1.客戶關(guān)系管理：
協(xié)助業(yè)務(wù)員建立、發(fā)展和鞏固與國外客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，積極獲取訂單.
處理分管客戶的日常函電往來業(yè)務(wù)，包括及時回復(fù)新老客戶的詢價、訂購、催貨以及產(chǎn)品質(zhì)量投訴等業(yè)務(wù).
2.合同與訂單處理：
編制供銷合同，確保合同條款的準(zhǔn)確性和合規(guī)性.
跟蹤、落實并回復(fù)供應(yīng)商的交貨情況，確保訂單按時完成.
通過郵件、電話等渠道回復(fù)國外客戶的詢盤，及時提供所需信息.
與客戶確認(rèn)具體訂單需求，并制作符合客戶需求的報價單.
3.文件翻譯與支持：
協(xié)助外貿(mào)經(jīng)理翻譯產(chǎn)品資料、技術(shù)文件、圖紙及相關(guān)文件，確保信息準(zhǔn)確傳達(dá).
4. 訂單跟蹤與管理：
協(xié)助跟蹤訂單的生產(chǎn)、出貨、運輸?shù)冗^程，確保按時交貨，及時解決過程中出現(xiàn)的問題.
5. 出口退稅處理：
將財務(wù)等部門提供的信息提交到出口退稅系統(tǒng)，跟蹤出口退稅全過程，確保退稅工作的順利進(jìn)行.
6.其他任務(wù)：
完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他相關(guān)工作.
任職要求：
1.良好的英語溝通能力，能夠熟練處理英文函電和電話交流.
2.熟悉外貿(mào)流程和相關(guān)法律法規(guī)，具備一定的國際貿(mào)易知識.
3.具備基本的合同制作和管理能力.
4.良好的組織協(xié)調(diào)能力和問題解決能力，能夠有效處理客戶關(guān)系和訂單問題.
5.熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等，以及外貿(mào)相關(guān)的管理軟件.
6.良好的團(tuán)隊合作精神和責(zé)任心，能夠承受一定的工作壓力.