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更新于 12月21日
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舉報(bào)

售后服務(wù)顧問(wèn)

6000-10000元
  • 天津津南區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修汽車保養(yǎng)車輛救援服務(wù)4S店
職位描述
職責(zé)描述：
1）直接對(duì)前臺(tái)主管負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)執(zhí)行主機(jī)廠售后服務(wù)流程
2）引導(dǎo)、受理用戶預(yù)約；
3）接待服務(wù)客戶，爭(zhēng)取盡可能多的維修業(yè)務(wù)，創(chuàng)造服務(wù)業(yè)務(wù)價(jià)值；
4）負(fù)責(zé)用戶車輛的故障診斷，與用戶達(dá)成協(xié)議（任務(wù)委托書(shū)）；
5）事故組服務(wù)顧問(wèn)還需了解相關(guān)理賠政策、程序等，與定損員溝通協(xié)調(diào)，并能幫助事故車客戶辦理相關(guān)理賠手續(xù)，接待事故車入廠；
6）判斷維修車輛是否質(zhì)量問(wèn)題，負(fù)責(zé)向技術(shù)主管、索賠員提出索賠技術(shù)鑒定需求；
7）負(fù)責(zé)向維修調(diào)度、質(zhì)檢員、技術(shù)主管傳達(dá)用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，
8）負(fù)責(zé)交車工作，解釋維修及發(fā)票內(nèi)容；
9）保持與客戶關(guān)系部的密切溝通和協(xié)作。
任職要求
1、中專及以上學(xué)歷；
2.2年以上4S店服務(wù)顧問(wèn)或理賠顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、溝通能力強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識(shí)；
4、為人誠(chéng)實(shí)，勤奮；
5、持有C1以上駕駛證且駕駛技能熟練。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、包吃、采暖補(bǔ)貼、定期體檢、節(jié)日福利

工作地點(diǎn)

葛沽鎮(zhèn)汽車園

職位發(fā)布者

胡女士/人事

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公司Logo天津長(zhǎng)弘汽車銷售服務(wù)有限公司
天津長(zhǎng)弘汽車銷售服務(wù)有限公司是廣汽商貿(mào)有限公司在天津成立的一家全資國(guó)資汽車銷售企業(yè)。位于天津市津南區(qū)濱海盛世汽車園。本公司作為廣汽本田品牌授權(quán)經(jīng)銷商，負(fù)責(zé)廣汽本田品牌車型的整車銷售、售后服務(wù)及零部件供應(yīng)。廣汽商貿(mào)有限公司（簡(jiǎn)稱廣汽商貿(mào)）是廣州汽車集團(tuán)股份有限公司（簡(jiǎn)稱廣汽集團(tuán)，《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)，大型國(guó)有控股股份制企業(yè)集團(tuán)，A股、H股上市公司）屬下以汽車服務(wù)貿(mào)易為主的綜合性貿(mào)易公司。目前形成以汽車銷售服務(wù)、物流配送服務(wù)、商品進(jìn)出口、配套服務(wù)四大業(yè)務(wù)為主體的汽車相關(guān)產(chǎn)業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)格局，在廣州、北京、天津、河北、上海、南京、重慶、烏魯木齊等城市已投資近百家汽車品牌銷售店。天津長(zhǎng)弘汽車銷售服務(wù)有限公司現(xiàn)面向社會(huì)招募有志之士來(lái)司共同發(fā)展，公司將秉承廣汽集團(tuán)及廣汽本田的企業(yè)理念，為員工提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，并提供完備的福利待遇，包括五險(xiǎn)一金、年終獎(jiǎng)、防暑降溫補(bǔ)貼、采暖補(bǔ)貼、帶薪年假、年度體檢、生日福利、工會(huì)福利等，積極構(gòu)建、完善培訓(xùn)體系，保證員工素質(zhì)逐步提升，并努力為員工提供廣闊的個(gè)人職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。歡迎各位英才的加入！地址：天津市津南區(qū)濱海盛世汽車園盛裕園2號(hào)聯(lián)系電話：13302005563
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