職位類別:品質(zhì)工程師
1.負(fù)責(zé)客戶端問題的銜接與處理
2.負(fù)責(zé)客戶投訴的處理,含8D及信息投訴的及時回復(fù)
3.負(fù)責(zé)客戶標(biāo)準(zhǔn)信息的反饋與溝通
4.負(fù)責(zé)售后問題的確認(rèn),調(diào)查,跟蹤與關(guān)閉
5.負(fù)責(zé)售后不良的統(tǒng)計與分析
6.負(fù)責(zé)客戶投訴的統(tǒng)計、分析及持續(xù)改進,閉環(huán)管理
7.組織跨部門團隊進行客訴處理
8.負(fù)責(zé)運用SPC統(tǒng)計技術(shù)對制程質(zhì)量予以分析改善,主導(dǎo)品質(zhì)改善專案的推進
9.負(fù)責(zé)維護客戶關(guān)系,通過快速反映,提升產(chǎn)品質(zhì)量,提升客戶的滿意度
任職要求:
本科以上學(xué)歷,材料,機電,化工等相關(guān)專業(yè)等相關(guān)專業(yè)
1.熟悉ISO9001,IATF16949,ISO14001等質(zhì)量管理體系
2.熟練8D,七大手法等品質(zhì)管理工具
3.熟練掌握鋰離子電池基本知識
4.熟悉儲能電源的工藝流程
5.熟悉MES系統(tǒng),熟悉BMS數(shù)據(jù)采集基本原理