崗位職責(zé)：

1、 接聽公司的400熱線，處理公司客戶打進(jìn)的所有電話，包括各類咨詢、加做，耗材申請(qǐng)、標(biāo)本接收、投訴等。

2、 負(fù)責(zé)話務(wù)分類，跟其他部門有關(guān)的，及時(shí)做好交接和反饋工作。

3、 處理公司系統(tǒng)的LIS電子交接。

4、 做好客戶滿意度調(diào)查工作，及時(shí)統(tǒng)計(jì)并反饋。

5、 日常處理前端接收員反饋合作單位的物資需求統(tǒng)計(jì)、審核并監(jiān)督協(xié)助倉(cāng)庫(kù)發(fā)放，合作單位月底耗材盤點(diǎn)、盤點(diǎn)數(shù)據(jù)回收，以及結(jié)束合作后的耗材回收。

6、 行政用品，部門資產(chǎn)申請(qǐng)，統(tǒng)一采購(gòu)，領(lǐng)用發(fā)放登記，固定資產(chǎn)申請(qǐng)登記管理等。

7、 物流相關(guān)的資質(zhì)材料的報(bào)審和跟進(jìn)。

8、 部門通知、物流每年固定的培訓(xùn)展開并記錄會(huì)議紀(jì)要，并存檔。

任職要求：

1、年齡：25-30歲。

2、性別：不限。

3、學(xué)歷：大專以上。

4、專業(yè)：客服和醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

5、工作年限：有第三方檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

6、熟練運(yùn)用office軟件，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的溝通能力。

工作時(shí)間：08:30:17:00\ 排班雙休。