更新于 12月27日

客服專員

4000-6000元·13薪
  • 杭州余杭區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服

崗位職責(zé):

1、 接聽公司的400熱線,處理公司客戶打進(jìn)的所有電話,包括各類咨詢、加做,耗材申請(qǐng)、標(biāo)本接收、投訴等。

2、 負(fù)責(zé)話務(wù)分類,跟其他部門有關(guān)的,及時(shí)做好交接和反饋工作。

3、 處理公司系統(tǒng)的LIS電子交接。

4、 做好客戶滿意度調(diào)查工作,及時(shí)統(tǒng)計(jì)并反饋。

5、 日常處理前端接收員反饋合作單位的物資需求統(tǒng)計(jì)、審核并監(jiān)督協(xié)助倉(cāng)庫(kù)發(fā)放,合作單位月底耗材盤點(diǎn)、盤點(diǎn)數(shù)據(jù)回收,以及結(jié)束合作后的耗材回收。

6、 行政用品,部門資產(chǎn)申請(qǐng),統(tǒng)一采購(gòu),領(lǐng)用發(fā)放登記,固定資產(chǎn)申請(qǐng)登記管理等。

7、 物流相關(guān)的資質(zhì)材料的報(bào)審和跟進(jìn)。

8、 部門通知、物流每年固定的培訓(xùn)展開并記錄會(huì)議紀(jì)要,并存檔。


任職要求:

1、年齡:25-30歲。

2、性別:不限。

3、學(xué)歷:大專以上。

4、專業(yè):客服和醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

5、工作年限:有第三方檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

6、熟練運(yùn)用office軟件,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有良好的溝通能力。

工作時(shí)間:08:30:17:00\ 排班雙休。



職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)公司

工作地點(diǎn)

杭州名恒醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室

職位發(fā)布者

施宇花/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo杭州名恒醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室有限公司
杭州名恒醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室有限公司由中國(guó)最早從事第三方醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)行業(yè)的團(tuán)隊(duì)人員發(fā)起,聯(lián)合生物科技領(lǐng)域的龍頭企業(yè),以“讓醫(yī)療診斷更好的服務(wù)民生”為己任,致力于成為最具健康推動(dòng)力的醫(yī)學(xué)診斷企業(yè),積極推動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)形態(tài)模式,涵蓋醫(yī)學(xué)診斷服務(wù)(含醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、醫(yī)藥冷鏈配送、大數(shù)據(jù)處理、慢病管理、藥物臨床試驗(yàn)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)診斷等)、醫(yī)學(xué)診斷技術(shù)研發(fā)、醫(yī)學(xué)診斷產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售等領(lǐng)域,為各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供領(lǐng)先的醫(yī)學(xué)診斷整合服務(wù)。
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