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電商售后客服

4000-8000元

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服倒班制
崗位職責(zé):
1、了解客戶疑問(wèn)、顧慮情況進(jìn)客戶退款訂單;
2、處理退款訂單,跟進(jìn)客戶服務(wù)促成成交;
3、電商平臺(tái)后臺(tái)熟悉,退款訂單處理,并再次挽留;
任職要求:
1、溝通表達(dá)能力佳、自主學(xué)習(xí)能力強(qiáng),接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)、應(yīng)屆生;
2、有過(guò)電商行業(yè)、醫(yī)療器械方面工作優(yōu)先;
3、會(huì)有帶教培訓(xùn);
4、如果有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),薪資可談;
上班時(shí)間:
1、早班:8:00-17:30
2、晚班:17:00-00:30(晚班熟練上手可居家辦公)
薪資待遇:
1、無(wú)責(zé)底薪+餐補(bǔ)+績(jī)效
公司福利:
1、提供完善的培訓(xùn)和晉升機(jī)制,為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間
2、不定時(shí)下午茶和團(tuán)建聚餐、部門(mén)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)+每年一次國(guó)內(nèi)旅游
4、年終獎(jiǎng)金+節(jié)日禮品+生日獎(jiǎng)勵(lì)+618、雙十一節(jié)日大促獎(jiǎng)勵(lì)

工作地點(diǎn)

芙蓉中央產(chǎn)業(yè)園6棟10樓 1003

職位發(fā)布者

鄧佳麗/人事主管

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公司Logo長(zhǎng)沙京澤貿(mào)易有限公司
長(zhǎng)沙景運(yùn)鴻達(dá)電子商務(wù)有限公司已在家用醫(yī)療器械領(lǐng)域深耕十七年,總部位于長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)芙蓉中央產(chǎn)業(yè)園,并在長(zhǎng)沙、北京、上海、廣州設(shè)有直屬倉(cāng)庫(kù)。公司設(shè)立有線下院線渠道事業(yè)部和線上電商渠道事業(yè)部,其中線上電商渠道事業(yè)部在各主流電商平臺(tái)開(kāi)設(shè)旗艦店、專賣(mài)店、專營(yíng)店共12家,并入駐京東自營(yíng)、天貓超市等優(yōu)質(zhì)電商渠道,且是天貓平臺(tái)第一批開(kāi)設(shè)醫(yī)療器械專營(yíng)店商家,目前合作的品牌方有:歐姆龍、羅氏、雅培、魚(yú)躍、Microlife、強(qiáng)生、飛利浦、芭克、三諾等,血糖、血壓霧化產(chǎn)品等都位居行業(yè)首位,其中血壓、血糖專營(yíng)店第一,霧化產(chǎn)品是整個(gè)類目第一,單個(gè)店鋪年銷(xiāo)售額達(dá)到7千萬(wàn)元,公司年度銷(xiāo)售額達(dá)到1.6億元。公司采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫龋瑘?jiān)持以“堅(jiān)持堅(jiān)守,用心盡心”為經(jīng)營(yíng)理念,“想客戶所想,急客戶所急”為服務(wù)宗旨。
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