雷克薩斯服務(wù)顧問崗位職責(zé)：

1、 接待日常進(jìn)店的維修用戶，對車輛進(jìn)行初步判斷和檢查，詳細(xì)記錄相關(guān)信息；

2、 傾聽并詳細(xì)記錄顧客的要求，確定修理內(nèi)容并填寫任務(wù)訂單；

3、 主動收集各種質(zhì)量信息、技術(shù)信息、故障信息，及時反饋；

4、 協(xié)助服務(wù)主管進(jìn)行日?？蛻艚哟ぷ?，對常規(guī)保養(yǎng)項(xiàng)目及快修項(xiàng)目協(xié)助車間主管派工。

5、 認(rèn)真執(zhí)行廠家及公司接待流程及時、妥善處理客戶的抱怨。

任職要求

1、 市場營銷、汽車服務(wù)、汽車維修相關(guān)專業(yè)；

2、 具有良好的溝通能力及服務(wù)意識；

3、 責(zé)任心強(qiáng)、細(xì)致耐心，工作積極、熱情，有一定的抗壓能力；

4、 有相關(guān)品牌工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。